供应链管理，指使供应链运作达到i优化，以少的成本，令供应链从采购开始，到满足终客户的所有过程，MBA、EMBA等管理教育均将企业供应链管理包含在内。
i供应链管理就是协调企外资源来共同满足消费者需求，当我们把供应链上各环节的企业看作为一个虚拟企业同盟，而把任一个企业看作为这个虚拟企业同盟中的一个部门时，同盟的内部管理就是供应链管理。只不过同盟的组成是动态的，根据市场需要
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供应链管理，指使供应链运作达到i优化，以少的成本，令供应链从采购开始，到满足终客户的所有过程，MBA、EMBA等管理教育均将企业供应链管理包含在内。
i供应链管理就是协调企外资源来共同满足消费者需求，当我们把供应链上各环节的企业看作为一个虚拟企业同盟，而把任一个企业看作为这个虚拟企业同盟中的一个部门时，同盟的内部管理就是供应链管理。只不过同盟的组成是动态的，根据市场需要随时在发生变化。这样，营销重点从客户需求进一步转移到客户保持上并且保证企业把适当的时间、资金和管理资源直接集中在这两个关键任务上。
有效的供应链管理可以帮助实现四项目标：缩短现金周转时间；降低企业面临的风险；实现盈利增长；提供可预测收入。
力让公司体系更规范
掌握HR技能与方法，具有良好素养的HR，可以游刃有余的开展人力资源管理工作的各大模块。技能过硬的HR，可以对企部岗位进行准确评估、为企业招聘到匹配的人才，并在此基础上为人才设计i有效的薪酬体系，同时还能推动内部员工的整体绩效，帮助公司打造一套规范、严谨的内部体系，为公司参与外部市场竞争提供有力支持。物流不但会对宏观的经济效益发生影响，而且还会对社会其他方面发生影响。
CRM客户关系管理，是伴随着因特网和电子商务的大潮进入的。Oracle 于两年前就在开始了客户关系管理（CRM）的市场教育和普及工作。
早发展客户关系管理的是美国，在1980年初便有所谓的“接触管理”(Contact Management)专门收集客户与公司联系的所有信息。到1990则演变成包括电话服务中心支持资料分析的客户关怀（Customer care）。
从管理科学的角度来考察，客户关系管理源于（CRM）市场营销理论；从解决方案的角度考察，客户关系管理（CRM），是将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上面，得以在大规模的普及和应用。
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