谈话要聊天似的人性化
千万不要教训式地谈话，当代青少年们极其反感那种传统的、以上对下的、教训式的官腔指令或长上说教。独立思考是一种良好的思维习惯并对于及早培养孩子未来发展的能力来说具有十分重要的作用。如果那样的话，他们要么沉默以对，要么敷衍几句；或者针锋相对地反着来，或者以歪就歪地胡扯。他们才不怕气死你，他们就是想让你下不来台，还要叫你竹篮打水一场空。总而言之，你休想
青少年戒网瘾中心
谈话要聊天似的人性化
千万不要教训式地谈话，当代青少年们极其反感那种传统的、以上对下的、教训式的官腔指令或长上说教。独立思考是一种良好的思维习惯并对于及早培养孩子未来发展的能力来说具有十分重要的作用。如果那样的话，他们要么沉默以对，要么敷衍几句；或者针锋相对地反着来，或者以歪就歪地胡扯。他们才不怕气死你，他们就是想让你下不来台，还要叫你竹篮打水一场空。总而言之，你休想叫他们轻易地乖乖“就范”。
我一般和孩子沟通都是聊天式的，把他们当做客人或朋友，不经意地、好像没有特定目标的开始交流。所谓“交”，就是起码两者的互交，即要双向或多向地互动，各个方面都愿意谈心里话；所谓“流”，就是水流、流动，即是要顺其自然，使整个谈话流畅而无冷场。
一开始，当然是我或志愿者为主动方，但是话题或话头一定要温和自然，流水无痕。济南远大脑康医院自愿戒网1瘾中心主任赵长兰告诉记者，从临床诊断来看，小涛属于典型的网络成瘾症，还有严重的抑1郁1症，现在这样的青少年非常多。不要使对方觉得你好像是心怀叵测、居心不良地设圈套问话，那样，他就会冷眼以对，金口难开；如果你的话头像是在干巴枯涩地没话找话，那也会让他目视他方，懒得搭理，这就会使得交流很难深入下去。因此，这些启动的话题、话头，要像唠家常一样：从问好、哪儿来的（一般不必马上问对方的姓名等太个人的内容）、来过这儿吗等小事上入手，用以沟通朋友式的感情，进行人性化的交流，从而逐步调动起他的主动性，这样下面的话就好谈开了。
有人会说：“唉，说来容易，做起来难。”的确是这样！我才不想骗谁，无论是谁，要真正做好任何一件事都不容易。但是，正是因为难，才有更高的价值值得我们去努力；就因为此，我们不但绝1不能强迫孩子回答我们的问题，而且在谈话一开始，就应该把话说在前头，要明确表示尊重孩子的隐私权。此外，“世上无难事，只怕有心人。”只要你真正有决心，应该是可以慢慢做好的。当然，这里面有些方法和技巧，但也都是可以学的。简单地讲，只要你真正愿意下工夫，只要你不急功近利，还有更关键的一条：只要学会心态放松，真挚自然，那你肯定能终做好。你看，为什么不少影视作品没什么人欣赏？就因为那些东西极其做作，太不自然，他们是在“演”戏，是在装假，就是在那里逢场作戏。那为什么好莱坞的大片占了世界电影市场的90%以上？别人是在“入戏”，是在“再现”，是在认真自然地假戏真做——自然地把人性的本来面目再现出来，所以能够感人、打动人。
我们要以此为鉴，只要用自然理性的心态去和网1瘾孩子聊天、沟通，绝1对没有谈不拢、讲不通的。这种人性化的自然谈心方式能成功的秘诀，就在于我们都是人，都是通人性的人。人来自大自然，也必然具有大自然的禀性。只不过是现在反自然、不自然、非自然的东西太多了一些，把青少年们本性自然的素质蒙上了一层灰尘。需要认识到戒除网1瘾不是只是靠意志力的，而是需要合理的把能带给你愉悦，而不会损害自己健康和人际关系的活动来取代网1瘾的时间，在戒除网1瘾的时期，不要接受一些压力非常巨大的任务，过大的压力感，容易让网1瘾者再次通过网1瘾来释放压力。我们的工作就是要用春风化雨的暖流、心灵沟通的清流，把那灰尘轻轻地吹拂、洗涤而去。
要注意随时发现孩子的优缺点
任何人、任何事物都是一分为二的，青少年也绝1不例外。家长们似乎也都应该明了这个道理，但是，一到我面前，他们就滔滔不绝地痛诉孩子的错、孩子的坏，那真是从头到脚、从里到外、从家里到学校、从说话到做事，完全的一无是处、的不通人情。我不得不一遍又一遍的告诉他们：“孩子小的时候，你们那样的百般宠爱；到如今，你们又这样的万般否定，这叫孩子怎么能够健康成长呢？网1瘾是一种表象，后面的事实是人际关系失调，尤其是父母跟子女的关系出现了问题、学业和工作受挫，这些没被处理好的认同感、成就感、尊严感失去了，取而代之的是企图通过网络寻找愉悦。对解决孩子的问题有半点益处吗？”说真的，就是因为家长们的许多极端做法，才使得孩子们变成今天这个样子。
我们不能重复他们的错误，必须客观而准确的评价每一个孩子。既然是上网成了瘾，那绝非一日之功，也不是一月甚至一年之功，通常都在两年左右或之上。在这数百上千个日子里，这些青少年肯定是遭受过“千锤百炼”的批评、训斥，还有那“枪林弹雨”的责1骂、痛打，早已是遍体鳞伤了。他们里外的伤痛需要补养康复，他们疲惫的身心亟须甘霖雨露。特别是在报告会或讲座开始的时候，当我自弹自唱一首歌后，台下原来无精打采或心情烦躁的青少年们，情绪都有不同程度的改观，有的还和着节奏拍手。因此，在沟通的每个环节中，要仔细地发掘孩子们的闪光点，及时地给以适度的赞许，无论是对有一般问题的孩子，还是对已在犯1罪边缘打滚的青少年，这样做都会对他们起到非常正面的效果。
不过，表扬归表扬，批评也是不可少的。要注意发现并赏识网1瘾孩子的长处，但绝1不要讨好似地一味乱夸。所谓“大拇指教育”，是简单片面而不可能科学奏效的。特别是在看见孩子对其父母不礼貌或恶言相向时，我们一定要及时地制止，严肃地指正，绝1不能因为怕影响“效果”而姑息放任。随着涉网违1法1犯1罪数量的增多，戒治未成年人网瘾的呼声已成为家长们的强烈要求。不然，那自欺欺人的纵容必定会养痈遗患、种下恶果。
谈话中不主动提网络问题
其一，俗话说：别“哪壶不开提哪壶”。这些上网成瘾的青少年们，早已是无数次地被人们指责为网1瘾少年、网虫、网chi，患有网络成瘾综合征等等，他们早就对这方面的敏感话题厌恶透了。你再一见他就问：“哎，你怎么能上网成瘾呢？若要手术成功，必得先从尽可能离癌肿远的地方下刀，“遥遥地”围着那肿块割一圈儿。”他立马笑呵呵地感谢你：“你看你，一下就给我提了个醒。谢谢啦，拜拜。”这可能吗？相反！他要么就反感地不理你了，要么就起身离你而去，哪还谈得上什么继续沟通。
其二，常言道：“斩草必先除根。”例如，当医生要切除病1人的恶1性肿1瘤时，是不能首先拿刀直接去割那个癌肿的。因为，那样非但不能刀至病除，还会导致癌细胞的扩散。若要手术成功，必得先从尽可能离癌肿远的地方下刀，“遥遥地”围着那肿块割一圈儿。为什么？就是为了把那癌块连根割掉，才有可能根1治这个癌1症。”说真的，就是因为家长们的许多极端做法，才使得孩子们变成今天这个样子。
同样的道理，青少年们上网成瘾，绝1不是你直接去教训他们：网1瘾是多么多么的不好，沉迷其中会如何如何的糟糕，他们就即刻幡然醒悟，改1邪1归1正。我们需要事先理性地分析他们上网成瘾的种种原因，从根源上将其成因加以解决，才能真正地手到病除，帮助他们把网1瘾戒除掉。戒网瘾学校的几点经验学校的工作经验表明家长在选择将孩子送到学校进行戒网的同时也应注意到家长在戒网活动中的重要作用。
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