公司及事业单位如何进行保洁托管?
1、鲜明的岗位职责。无论是管理学或是如ISO9000质量管理体系这样的标准中都对建立岗位职责有着很明确的要求。第三种托管形式:为企事业商场、医院、学校、公司、单位提供保洁人员,按保洁员人数收费,每名保洁员低收费/双方协议/月。岗位职责必须是鲜明的,让每个员工都很明确地知道自己需要做什么,并且工作范围划分清晰,避免出现某项工作可能由
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公司及事业单位如何进行保洁托管?
1、鲜明的岗位职责。无论是管理学或是如ISO9000质量管理体系这样的标准中都对建立岗位职责有着很明确的要求。第三种托管形式:为企事业商场、医院、学校、公司、单位提供保洁人员,按保洁员人数收费,每名保洁员低收费/双方协议/月。岗位职责必须是鲜明的,让每个员工都很明确地知道自己需要做什么,并且工作范围划分清晰,避免出现某项工作可能由甲员工来完成,也可能由乙员工来完成,结果谁也不来完成的情况。
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4、合理的工作流程。应对项目型的服务(如上门洗地毯、代家政、代邮政服务等衣有偿收费服务)建立一套完整的服务流程,甚至可以把如卫生间保洁这样的工作当做项目来看待,建立工作流程。办法只有一个,那就是把那些不重要但又是必要且烦琐的工作丢开,为自己减负。在建立工作流程时要注意设定过程监控点,以便对工作过程实行监控,保证工作质量、服务质量。
单位保洁托管的内容:
大楼室外清扫、垃圾清运、花草养护,包括办公大楼各楼层走廊、地板、过道、梯步、地垫、地脚磁砖线、电灯开关盒、办公室外部门面及门框、玻璃窗、玻璃门、天花板蜘蛛网清洁;电梯及地垫的清洁、更换;保洁托管的对象企业单位办公大楼、物业小区环卫清洁、有关部门大楼、商务广场大厦、购物商场超市、学校医院小区、工厂办公楼车间、酒店娱乐场所等。防护栏及扶手、广告牌、标识牌、过道两旁的机械设备表面清洁;厕所尿盆污垢、厕所水及门和地板清洁;过道两旁垃圾桶内垃圾倾倒及痰盂的清洗;过道内物品摆放整洁、美观。
单位保洁托管质量标准:
办公桌、椅子、展板:每日擦拭一次,整洁干净,做到桌面无尘土,物品摆放整齐。室内如果有人,应先打招呼,得到允许后再工作。进入办公室后,先查看有无异常现象,有无客户遗忘的贵重物品,有无损坏的物品。擦拭办公桌时,桌面上的文件、物品等不得乱动。发现异常,应向主管报告后再进行工作。单位保洁托管质量标准:办公桌、椅子、展板:每日擦拭一次,整洁干净,做到桌面无尘土,物品摆放整齐。台面、桌面上的主要用品、电话、台历、台灯、烟灰缸擦净后应按原来的摆设放好。报纸、书籍摆放整齐,文件资料及贵重物品不要动。对办公室的日常清扫,由于受时间制约多,需要在规定时间内迅速完成作业。清洁完成后,保洁人员要按标准进行检查,确认无漏项,质量合格后,关窗关灯锁门。
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