开网店怎么做好客服？客服工作要想做好，只需要记住三大点！一对产品真正了解，有可能的话，要深度使用，只有这样，你才能够在回答咨询的时候，从容不破。
二感同身受、抓重点。客户希望得到的信息是什么、客户关注的问题是什么、客户咨询的重点是什么？你必须要知道站在客户角度上感同身受，并且抓住重点，才能够让客户对咨询满意。
三适当的话术。网络时代，套路得
店铺推广
开网店怎么做好客服？客服工作要想做好，只需要记住三大点！一对产品真正了解，有可能的话，要深度使用，只有这样，你才能够在回答咨询的时候，从容不破。
二感同身受、抓重点。客户希望得到的信息是什么、客户关注的问题是什么、客户咨询的重点是什么？你必须要知道站在客户角度上感同身受，并且抓住重点，才能够让客户对咨询满意。
三适当的话术。网络时代，套路得人心，没有适当的话术来作为点睛，很难吸引客户让其下定决心做出拍下的决定。
开网店有两个关键：①找到稳定可靠的货源；零基础开网店的新手不必灰心，虽然说有开网店经验、有开网店基础的话，更容易上手，而且会少走很多弯路，但有一点是没有办法否认的，那就是：没有一个人天生是有开网店基础的，任何一个网店大牛和网店操盘高手、所有源源不断的订单，都是从零基础开始的。②做好店铺的推广营销和活动；打算开淘宝网店的话，要把重点放在找货源和做推广营销上面！如果你只是个人，自己没有货源，只是想兼职做个网店，那自然是在淘宝网上来开店；如果你自己有实体店，有货源，那可以在天猫和京东，或者拼多多上面去开店。
想开网店的新手，要先了解下开网店需要做以下的事情：
1.在淘宝网申请开店；
2.然后要找货源上货；
3.然后店铺需要装修；
4.然后产品标题详情需要优化完善；
后店铺要做推广营销和促销活动带来人气流量，慢慢经营起来就赚钱了。
在网上开店，尽管少了很多环节，倘若拥有充足的货源，这无疑能够在网上店铺中占先机。代运营淘宝介绍老顾客的重要性：首先老顾客在店铺成交中权重占比大，维护和营销老客户不但可以稳定店铺业绩，更重要的是有助于店铺整体权重，增强店铺的竞争力。由于网店相关的成本不高，这些人开淘宝网店时，很快就能取得十分显著的效果。拥有自己的实体店，在宣传等方面，很容易让网上购买者产生信任感。网上开店在增加实体店的影响同时还可以拓宽客源。
网上开店并不需要太烦琐的手续，企业白领一般都会有比较空闲的时间，如把网店作为兼职来做，一不影响工作;二也可以锻炼自己。但是，您不花一分钱，想要在淘宝上开一个网店，却又有点不切实际。而且从经济角度来看，这样对自己、对家庭，也另开辟了一个挣钱的渠道。现在，不少白领在网上开店的收入不断增长之后，甚至都会辞职专营网店。
货源既然是开网店必须要做的工作，那么开网店怎么找货源呢？开网店找货源，无外乎工厂直接拿货、批发市场或商城这类地方拿货，以及网上找代发货货源。当然啦，如果您是自己生产产品、或本身就是自产自销、或者前店后厂，那“移植”到互联网上开网店，相比其他卖家，优势会更大一些。比如一些休闲类的商品，买家买或者不买，对于生活的影响其实很小。开网店之前，货源终究是要确定下来的，任何一家正常经营的网店，都有商品来源。只不过，如何找到具有优势的货源，的确会让准网店主犯难，尤其是刚开始接触开网店的新手卖家。
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