山西江满鸿科技有限公司（腾讯EC山西服务中心）是山西区域中心服务商，EC是一款SCRM(社交化客户关系管理)系统,该产品整合了QQ、微信、手机、座机、短信和邮件等各类沟通工具,集客户管理、主动营销、内部协同办公为一体；而且对于使用QQ进行交流获得的QQ好友也可以备注到企业客户库，实现了Web会话、QQ聊天获得的客户的资料的统一管理。秉承“社交连接客户，智能转化商机”的理
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山西江满鸿科技有限公司（腾讯EC山西服务中心）是山西区域中心服务商，EC是一款SCRM(社交化客户关系管理)系统,该产品整合了QQ、微信、手机、座机、短信和邮件等各类沟通工具,集客户管理、主动营销、内部协同办公为一体；而且对于使用QQ进行交流获得的QQ好友也可以备注到企业客户库，实现了Web会话、QQ聊天获得的客户的资料的统一管理。秉承“社交连接客户，智能转化商机”的理念，其主营产品EC在教育、金融、科技等行业为超过3万家客户服务，每天，有数百万销售人员使用EC经营自己的客户，并在平台上产生亿级的销售行为；多年来，EC帮助企业用“互联网+”系统推动管理水平，提高工作效率。
亲爱的EC用户：
OA-审批功能已正式上线，该功能当前只限PC 10.1.0版本以上用户使用。
本次更新：
1、新增OA审批功能，丰富你的办公应用场景
2、电话增加手动关闭操作，解决挂机无响应问题
3、电话增加挂机中状态，数据和操作保持同步
4、优化了电话拨打失败时的重拨逻辑
5、优化了组织架构设置和显示顺序不一致的问题
6、在线客服登录EC状态判断
7、EC团队-公告支持图片展示
8、一些BUG修复及体验优化
山西江满鸿科技有限公司（腾讯EC山西服务中心）是山西区域中心服务商，EC是一款SCRM(社交化客户关系管理)系统,该产品整合了QQ、微信、手机、座机、短信和邮件等各类沟通工具,集客户管理、主动营销、内部协同办公为一体。
EC主要对客户管理增加了邮件跟进可以上传附件、批量跟进计划等功能
1.解决消息盒子里非同事聊天记录丢失问题；
2.解决了访客会话转接丢失的问题；
3.解决右键组会话时相同的讨论组打开没有会话前，看不到以前的聊天记录的问题；
4.解决有访客会话消息右下角图标闪烁隔一段时间就不再闪烁了的问题；
5.群和讨论组会话内容和右边列表统一默认显示备注名；
ec升级功能
工作台：(关闭WEB版本“我的工作台”，相关功能全部整合到PC客户端)
1.用户不再需要跳转到WEB浏览器，在PC客户端上即可完整使用原先工作台的全部功能；
2.按业务进行垂直整合原WEB工作台功能，分为：客户库、网站客服、400客服、销售管理和企业空间等四大模块，并在PC客户端上有对应的入口可以直达这些功能界面；
3.原工作台中的联系接待记录整合到PC客户端的消息盒子中
山西江满鸿科技有限公司（腾讯EC山西服务中心）是山西区域中心服务商，EC是一款SCRM(社交化客户关系管理)系统。
EC安卓版于2013年6月27日正式升级至V1.6,此次发布的手机版新增、优化功能如下：1. EC登录优化；2. 会话界面优化：EC会话、短信、电话等信息在同一会话界面显示，直接在会话界面显示短信内容和电话通话时长；3. 新增企业邮同步功能，可接收并查阅邮件内容。目前仅支持开通了EC企业邮用户。EC是怎么实现与QQ互通的：首先需要进行网站客服的安装与设置，EC网站客服安装非常简单，企业的网站通过内嵌一段代码后，就出现了一个可以在线沟通的飘窗，企业管理人员可以将客服人员设置到网站上，方便访客随时与客服沟通。4. 实现PC端与手机端互传文件，可传图片和文件，支持部分格式的图片和文件的直接查看（如JPG、GIF、BMP、PNG，以及Excel、Word、PPT、TXT、PDF）；
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