扫描仪清洁问题，经过长期使用，扫描仪的进纸轮上会沾上印泥、胶水等异物，导致扫描时卡纸。请定期使用干净、不掉毛的软布或脱脂棉球，沾清洁剂或酒精，清洁ADF（包括制动轮、抓纸轮、传感器、上下两块玻璃条和走纸通道）。耗材到期，扫描量如已到达耗材使用期限，会出现卡纸、走纸偏斜等故障现象。需要购买耗材更换并清除计数器。
常见故障 ——
成者高拍仪
扫描仪清洁问题，经过长期使用，扫描仪的进纸轮上会沾上印泥、胶水等异物，导致扫描时卡纸。请定期使用干净、不掉毛的软布或脱脂棉球，沾清洁剂或酒精，清洁ADF（包括制动轮、抓纸轮、传感器、上下两块玻璃条和走纸通道）。耗材到期，扫描量如已到达耗材使用期限，会出现卡纸、走纸偏斜等故障现象。需要购买耗材更换并清除计数器。
常见故障 —— 扫描不进纸，扫描仪液晶屏是否显示，如有红灯闪请联系呼叫中心报修。是否听得到扫描仪搓纸的声音？如有，可能是耗材磨损较严重，需更换耗材。如无，则可能选错了进纸方式，请检查扫描类型。如果扫描类型选为平板，改为ADF正面或ADF双面即可。常见故障 —— 扫描有黑边或竖线，扫描有黑边，从两个方面来进行改善：扫描仪脏了引起的黑边或竖线
常见故障 —— 扫描的图像为空白图像，扫描仪是否有平板？扫描类型是否设置正确？是否扫描类型选择了平板扫描，但平板中没放扫描的文件。电脑配置，重启电脑再测试。查看电脑内存。在桌面“计算机”或“我的电脑”单击鼠标右健点属性，在常规中查看计算机内存。有可能是开了很多程序占用了资源或安装了很多程序，电脑资源不够。
扫描仪由于软件插值的算法问题，在软件校正的同时，与坏像素点临近的正常像素点的色彩信息也会被错误的修改。实际上，即使是软件插值较正也只是尽可能的接近真实的色彩。除此之外，考虑“颜色插值”的问题也是个好主意。大多数矩阵型CCD传感器扫描仪受限于每个像素点只有一种颜色能被取样，丢失的色彩信息只能由临近像素点通过软件插值的方法生成。
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