小区保洁服务规范
小区保洁服务规范：
1.1 员工角色与身份的转换,多为中年妇女组成,不可将惯有操持家务作法带入现场服务。
1.2 面对不同公共服务场所,物业设施,服务要求的改变。
1.3 服务定位:服务性物业管理公司,一切以客户为中心。
一切包括:心态、出发点、作事方法、说话言语等等。
1.4 明确'客户永远是对的'的服务心态。
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物业保洁
小区保洁服务规范
小区
保洁服务规范：
1.1 员工角色与身份的转换,多为中年妇女组成,不可将惯有操持家务作法带入现场服务。
1.2 面对不同公共服务场所,物业设施,服务要求的改变。
1.3 服务定位:服务性物业管理公司,一切以客户为中心。
一切包括:心态、出发点、作事方法、说话言语等等。
1.4 明确'客户永远是对的'的服务心态。
1.5 用心服务,称职管理。 以谦让心态面对,无须分辨对错。
工作区域能源节约：
2.1 关注工作区域设施设备,水、电正常/离岗开关。
2.2 不同季节、空调室门、窗进出工作的关闭开启。
2.3 水笼头跑冒滴漏。
2.4 解决:举手之劳/ 报告上司/ 甲方部门。
新房开荒
保洁介绍
开荒保洁针对的是新房装修完成后的清洁，而这时候的清洁难度远远大于日常家居清洁。现代人工作生活一般都很忙，自己清洁费心费力。而随着市场上的保洁公司越来越多，选择请保洁公司来进行开荒保洁的业主越来越多。
1、新房开荒保洁介绍
开荒保洁是房屋装修完毕后进行的次保洁。开荒是清洁工程，由于装修工程中常常会遗留下许多垃圾污垢，墙壁、地面等上会遗留下水泥浆块、油漆、玻 璃胶、水污、锈迹等，这些都必须在开荒工作中清洗干净。开荒工程的好坏，直接影响到家居的质量和档次，所以一定要重视做好开荒保洁。
2、开荒保洁的时间安排
开荒保洁是在硬装项目基本都完成之后，家具、电器进场之前这个时间点进行的。此外，蕞好在窗帘安装前，如果安装好了之后，可能会造成窗户周围很多地方无法得到的清洁，且容易弄脏窗帘。
开荒保洁的验收标准有哪些？
开荒保洁的验收标准
保洁公司做好保洁后，需要业主进行验收。业主在验收的时候，可以参照上表中的一些重要清洁项目的验收标准。
厨卫：无杂物、无污渍、洁具、瓷砖触摸光滑、有光泽、无异味。
卧室、客厅：墙壁手摸光滑、无尘土，开关盒、排风口、空调出风口等无尘土、无污渍，灯具洁净。
玻璃：目视无水痕、无手印、洁净光亮;框缝无尘土、洁净;窗台下手摸光滑无尘土。
门及框：手摸光滑、无污渍、沿口处无尘土，无死角，有光泽。
地面：木地板的表面无胶渍、洁净;瓷砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽;石材无污渍、无胶点、光泽度高。
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