持续的交易关系是以信任为基础的，没有信任存在，持续交易或者说合作，就不可能发生。组成（1）活性成份作用：破泡、消泡，减小表面张力：代表物：硅油、聚醚类、高e级醇、矿物油、植物油等。但信任的建立过程也非常艰难。按照心理学的观点，信任是指一个人愿意相信或依赖另一个人，预期对方是善意的、诚实的、有能力的，并且会做出与其承诺相一致的行为。同时，选择信任，让信任者处在不确定性和风险之中。
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持续的交易关系是以信任为基础的，没有信任存在，持续交易或者说合作，就不可能发生。组成（1）活性成份作用：破泡、消泡，减小表面张力：代表物：硅油、聚醚类、高e级醇、矿物油、植物油等。但信任的建立过程也非常艰难。按照心理学的观点，信任是指一个人愿意相信或依赖另一个人，预期对方是善意的、诚实的、有能力的，并且会做出与其承诺相一致的行为。同时，选择信任，让信任者处在不确定性和风险之中。信任者控制无法约束被信任者的行为，一旦被信任者没有兑现承诺，信任者的预期就会落空，得到的坏处通常会比预期的好处还大。消费者会因为受到情感上的伤害——被欺骗，而放弃信任，抛弃企业，也即不存在价值了。
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