创优品服饰一直秉承“诚信经营、合作共赢”的经营理念,在实行零加盟、零保证金,统一形象、统一管理、统一配送、统一促销、统一广告的经营模式,针对不同市场而采取直营、联营、经销等自由灵活的经营合作方式,让客户轻松开店、经营,轻松获利,全1面为广大客户打造具有绝1对竞争优势的终端零售、批发市场!深秋冬童装批发直销价格
案例
一位顾客进入专卖店看衣服。
深秋冬童装批发直销
创优品服饰一直秉承“诚信经营、合作共赢”的经营理念,在实行零加盟、零保证金,统一形象、统一管理、统一配送、统一促销、统一广告的经营模式,针对不同市场而采取直营、联营、经销等自由灵活的经营合作方式,让客户轻松开店、经营,轻松获利,全1面为广大客户打造具有绝1对竞争优势的终端零售、批发市场!深秋冬童装批发直销价格
案例
一位顾客进入专卖店看衣服。
顾客:“我想买一件便宜点的衣服。”
导购:“便宜的衣服一般都是断码的,不一定适合您穿,您是想要断码的吗?”
顾客:“我想,大概折价店里的会便宜一点”。
导购:“可是那里的衣服质量和我们的比较起来会怎么样呢?我们可是专卖店噢!”
顾客:“哦,他们的衣服……”
通过提问,导购员让顾客自己比较商品的差异,做出选择。采用这种方法,导购员要对各种商品都熟悉,以帮助顾客进行客观的比较。
还有一种方法是“流行展示”,是通过讲述和展示时下商品流行趋势,劝说顾客改变自己的观点,从而接受导购员的推荐,这种方法一般适用于对年轻顾客的说服上
现象三:才干和品德
品德只有在遇到重大挑战时才能评价,通常情况下,我们很难去评价一个人的品德是好还是坏,管理不能把注押在这里,而恰恰应该去设法解决它:
管理要承担的责任就是没有机会让人去犯错误,让品德转化为才干,创造绩效。所以学管理,要看经济学和组织行为学。
何时“德”比“才”重要?
必须要说明的是:在两个时间点上,德比才重要。一是在招聘时;一是在提拔时。
一位年轻女士来到收银台前,仔细看了许久,从衣架上取下一款红黄相间几何图案的外套,端详了一会对导购员说:“请问这件多少钱”“880元。”导购员回答。“好,我要了!”那位女士把产品放在服务台上,边掏钱边对导购员说。
为她包产品的时候,导购员恭维了她一句:“小姐真有眼力,很多人都喜欢这种款式的。”那位年轻的女士听了以后,沉吟片刻,然后微笑着说:“抱歉,我不要啦!”
这是一个非常典型的缺乏顾客沟通技巧的案例。显然这个顾客如大多白领消费者一样,这类消费者多数有较高的品味,较高的收入,她们喜欢的东西,喜欢“我有人无”的产品。导购没有认清这一点,导致丢单!
那么的导购该怎么和顾客沟通呢
赠品没章法——白搭
消费者在购买产品的同时,还能获得意外的收获,固然欢喜,但如果赠品策划得没有章法,你可能就算送了东西也没有多大效果,甚至还会适得其反。很好的赠品,就是能搭配起来使用的工具。
队伍不——白忙一场
眼下由于童装门店促销的项目多,正规军显然忙不过来,有时候正规军的价格也不菲,于是一拨促销应运而生。这些队伍有的连促销的常识都稀里糊涂,就更别谈经验了。
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