招聘过来的阿里运营和接单客服水平太差
很多工厂的老板开了一个阿里店铺,所谓的阿里运营有的是公司的会计兼着,有的是公司的前台兼着,又或者直接花2000元请一个还没有毕业的实习生来运营阿里巴巴店铺。当然你要有实际订单,当然跟公司整体的配套也有关系,比如产品的价格,旺旺或手机接待客服的能力。有些老板以为阿里巴巴运营就是只要你会开电脑或打字的都能运营阿里巴巴。甚至所谓的接待客服,
诚信通外包公司
招聘过来的阿里运营和接单客服水平太差
很多工厂的老板开了一个阿里店铺,所谓的阿里运营有的是公司的会计兼着,有的是公司的前台兼着,又或者直接花2000元请一个还没有毕业的实习生来运营阿里巴巴店铺。当然你要有实际订单,当然跟公司整体的配套也有关系,比如产品的价格,旺旺或手机接待客服的能力。有些老板以为阿里巴巴运营就是只要你会开电脑或打字的都能运营阿里巴巴。甚至所谓的接待客服,连公司产品都不熟系,更别说在网上直接回答客户的性问题了。这样的客服,客户不跑掉才叫奇怪了。

怎么样可以通过满屏的产品主图一眼可以吸引他来我们家店铺呢?
这个时候我们要深度思考一个问题:
1、哪些客户会买我们的产品呢?
2、这些客户一般有什么特征呢?
3、在众多的同行众,为什么他会挑中我们企业呢?
4、我们的产品和我们竞品到底有什么不同呢?
5、除了产品,我还可以提供给他,我们同行给不出的优势呢?
从上述几个问题出发,我们去思考店铺到底应该怎么样去设计,就有了明确的方向了。
常见的阿里店铺详情页一般分为这几种:
1、产品的功能,产品参数,产品的图纸
机械类的产品的功能也是客户尤为关心的,除了功能特点,产品的参数,产品的一些技术指标都是客户要关心的,如果这些硬性指标如果达不到客户的要求,后面的当然也无法机械了。所以我们要详细在详情页面中,要详细的针对这些进行详细的阐述。
2、产品的核心竞争力和特点介绍
产品的功能介绍清楚了后,那深一步,就要去阐述我们的产品到底和我们的同行有什么核心的卖点,比如我们的材质,我们的加工设备的度等等。3)服务能力的计算是按您近90天内服务买家的综合能力计算出来的一个结果值。让客户觉得产品差不多,但是就是在一些细节上还是我们家,同样的产品,同样的图纸,因为加工机器不一样,生产出来的产品就是一个是精品,一个就类似地摊货。
常见的阿里店铺详情页一般分为这几种:
1、购物须知
在详情页的下端,可以罗列出客户经常来问我们的一些问题,然后把他仔细的一条条列出来,然后进行一个个问题的回答,然后整理一个文件,让客户看了本来有一堆问题要问的,也打消了疑虑。加速了客户询盘下单的进度。
2、公司承诺及售后服务
公司的承诺及售后服务是解决了客户的后顾之忧,例如产品在什么情况下退货、怎么退货、承诺七天无理由退货、工程师上门维修产品等服务都尽可能写完整。
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