服务质量是酒店生存与发展的基础,酒店之间的竞争,本质上是服务质量的竞争。只有将酒店服务的三个凡是标准做到了,而且做到出色了才能进一步提高顾客的满意度酒店才能在周围的市场竞争中取得优势:1,凡是客人看到的必须是整洁美观卫生的;遇到醉客,我们马上送上一杯绿茶,把垃圾筒放在床头边,床头柜上放上湿毛巾及面巾纸。2,凡是提供给客人使用的必须是安全有效可靠的;3,凡是客人享受到
员工差旅酒店
服务质量是酒店生存与发展的基础,酒店之间的竞争,本质上是服务质量的竞争。只有将酒店服务的三个凡是标准做到了,而且做到出色了才能进一步提高顾客的满意度酒店才能在周围的市场竞争中取得优势:1,凡是客人看到的必须是整洁美观卫生的;遇到醉客,我们马上送上一杯绿茶,把垃圾筒放在床头边,床头柜上放上湿毛巾及面巾纸。2,凡是提供给客人使用的必须是安全有效可靠的;3,凡是客人享受到的服务必须是热情礼貌周到的。

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