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质量目标的分解
l 目标设定的基本原则
l 什么是关键行为指标
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关键行为指标的管理理念
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iso9000有名气的认证机构
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l 什么是关键行为指标
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关键行为指标的管理理念
l 关键行为指标的分类
l 质量目标的考核方式
9年多的管理咨询工作，使之对企业的质量管理体系有了自己独到的认识与理解，并对各种工具有很深的研究与实际推行经验。
王老师的课程主要以制造企业为主，课程侧重于理论知识与实际经验的结合，注重管理务实。培训对象主要面向企业中高层、基层骨干人员，课程以理论加实际案例为主，穿插多年执行工作的具体经验，学员可以很容易从案例中找到自己企业的具体问题，使学习更有针对性。汽车（配套）工业在各类行业中，具有鲜明的特殊性，即它的产量直接关系到使用者的生命与健康，而且又是与人类生活极为密切和广泛的产品。
本公司有近10年的体系咨询经验，能够帮助企业建立符合ISO9001 、ISO14001体系运行，进行ISO认证内审核 管理评审，顺利通过ISO体系认证现场审核
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ISO4000认证流程
一阶段，建立并实施ISO14001环境管理体系阶段。
这一阶段，组织应建立并实施ISO14001环境管理体系，从形式上符合ISO14001标准的要求。
ISO14001环境管理体系的建立和实施遵循自愿原则，由组织管理者决策是否建立和实施ISO14001环境管理体系。如果组织决定建立体系，具体应完成以下几个方面的工作：
首先，要做好人、财、物方面的准备。由管理者书面任命环境管理者代表。管理者应授权建立相应的机构，并给予人力和财物方面的支持，以保证体系建立和运行的需要。
第二，要做好初始环境评审。这项工作是对组织的环境管理情况进行评价，总结经验，找出存在的主要环境问题并分析其风险，以确定控制方法和将来的改进方向。一般来说，要做初始环境评审，先应组建由从事环保、生产、技术、设备等各方面的人员组成工作组。工作组要完成法律法规的识别和评价，环境因素的识别和评价，现有环境管理制度和ISO14001标准差距的评价，并形成初始环境评审报告。我们注意到，2000版标准中已经比较鲜明地反映了目标管理的思想。
第三，要完成环境管理体系策划工作。所谓的环境管理体系策划，就是根据初始环境评审的结果和组织的经济技术实力，制定环境方针；确定环境管理体系构架；确定组织机构与职责；制定目标、指标、环境管理方案；确定哪些环境活动需要制定运行控制程序。
第四，编制体系文件。ISO14001环境管理体系是一个文件化的环境管理体系，需编制环境管理手册、程序文件、作业指导书等。
第五，运行环境管理体系。环境管理体系文件编制完成，正式颁布，就标志着环境管理体系已经建立并投入运行。
在体系运行期间，为审查组织的环境管理活动是否已按环境管理体系文件的规定进行，环境管理体系是否得到了正确的实施和保持，为确定体系的持续适用性、充分性、有效性，组织应组织内部审核和管理评审。
贯穿这些工作始终的另一项重要工作是全员培训。建立和实施环境管理体系强调全员参与。获取ISO14001认证证书等於取得一张国际贸易的“绿色通行证”，打破绿色贸易壁垒。建立和实施环境管理体系的任何一个环节，都有赖于全体人员共同努力，任何一个员工都不可能游离于体系之外，为使他们都能理解并以实际行动支持体系的建立和运行，组织必须进行充分的培训，内容从ISO14001标准，到环境方针，到适用法律法规，到个人职责，到重要环境因素，到体系文件，到作业指导书，到运行记录……
如果组织在建立和实施体系的过程中，需要人员培训和技术支持，可以向环境管理体系咨询机构寻求帮助。
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