超市加盟店的店员或者店老板应仔细聆听消费者的抱怨。如果发生消费者投诉时，首先要仔细聆听消费者的抱怨，让顾客把心里想说的话全部说完，这是对处事的基本的态度。顾客既然会产生不满情绪，表明他的精神或物质上受到了某种程度的损害，因此，他在提出抱怨时很可能会不太理智，甚至可能说出一些粗鲁的话来。我们应该理解顾客心情，切不可与之发生冲突.
便利店加盟商们是怎么做出感动客户的
超市便利店加盟
超市加盟店的店员或者店老板应仔细聆听消费者的抱怨。如果发生消费者投诉时，首先要仔细聆听消费者的抱怨，让顾客把心里想说的话全部说完，这是对处事的基本的态度。顾客既然会产生不满情绪，表明他的精神或物质上受到了某种程度的损害，因此，他在提出抱怨时很可能会不太理智，甚至可能说出一些粗鲁的话来。我们应该理解顾客心情，切不可与之发生冲突.
便利店加盟商们是怎么做出感动客户的陈列
陈列氛围如何感动顾客 如何感动顾客是商品陈列想要达到的效果，构造温馨舒适的陈列氛围，能让顾客留连忘返，不经意间买了很多计划外购买商品。
陈列氛围主要涵盖两方面：正常商品的陈列、促销商品的陈列（特殊陈列）。 正常陈列氛围：讲究简单而不简约
陈列要“简单”，不要让顾客在购物时感到累——选择累、拿取累、咨询累、走动累。
比如说顾客想买生抽，结果到粮油区域发现，调味品的陈列原则是按照陈列的，一个的生抽、老抽、酱油、醋、甚至更多，都陈列在一个货架上，顾客要先确认购买哪个，然后找到陈列位置，后再到众多规格的生抽、老抽、酱油、醋里去找需要的生抽，这多累啊！我们为什么不把调味品按功能属性陈列呢，生抽一个区，老抽一个区，不分的摆在一起，这样顾客就会觉得方便多了。
很多人在经历一段时间之后都会想自己创业，便利店加盟便是很好的一个项目。
在便利店的经营中,员工是与消费者接触z多的人,也是推动销售的核心人物.一个好的便利店老板,也一定会z大程度地关心员工的心态.以下这些员工问题,便利店加盟的你都注意到了吗
1、不公平
由于每个员工业绩完成度不一样,店里员工的薪酬是不一样的.业绩差的员工不仅会因为业绩不好,收入低觉得失落,还会因此觉得自己不受重视,而觉得不公平.对有这种不良心态的员工,老板要帮她们分析业绩不理想的原因,适当调整期望值,先让员工在能力范围内完成目标.除此之外,深圳便利店加盟还可以增设进步奖等,让业绩比较差的员工有其他的努力目标.
2、灰心
如果员工一直不能完成目标业绩,或者经常被顾客投诉,员工容易心情沮丧,做什么事情都提不起精神,也会对自己和工作失去信心.对有这种不良心态的员工,老板要重点关注,及时疏导.另外,门店应该定期开展"心理培训",教员工如何面对挫折,如何解决困难.
（作者： 来源：）
