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芜湖物业公司电话服务为先“本信息长期有效”

在物业管理过程中,物业管理企业经常制定一些禁止条件来约束某些业主的行为,以维持自己的管理,比如“不乱丢垃圾、果壳、纸屑、烟头,不随地吐痰和大小便,不污染墙壁,不往室外抛物和乱倒污水”,“不在公共场所、走廊堆放物品,不占用公共场所,不堵塞通道,不在公共建筑物上乱涂乱画乱张贴及乱立广告牌,保持公共建筑物的原样和美观”、“自觉遵守电器安全使用规定,严禁乱拉电气线路,严禁擅自拆、改、装
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在物业管理过程中,物业管理企业经常制定一些禁止条件来约束某些业主的行为,以维持自己的管理,比如“不乱丢垃圾、果壳、纸屑、烟头,不随地吐痰和大小便,不污染墙壁,不往室外抛物和乱倒污水”,“不在公共场所、走廊堆放物品,不占用公共场所,不堵塞通道,不在公共建筑物上乱涂乱画乱张贴及乱立广告牌,保持公共建筑物的原样和美观”、“自觉遵守电器安全使用规定,严禁乱拉电气线路,严禁擅自拆、改、装电气设施和用具”等等一些条款。物业管理公司通过这些约束条件来限制业主的一些行为,达到规范和方便管理的功效,但是这些并不是对所有的业主都能起到作用。

那么物业公司如何对业主说“禁止”呢?我觉得有以下几种方法和途径。

站在业主的角度思考。很多物管公司在禁止业主行为时,当被问之“为什么”,回答的多是一句“这是规定”,但这往往是难以被业主接受的。可是如果换一个角度去考虑,站在对方的角度来说禁止就容易得多。

一次在园区里巡视,一业主坐在儿童的玩具上休息,那“可怜”的小玩具在业主的强大压力下摇摇欲坠。于是物管员上前劝阻“请您不要使用儿童玩具”,本想业主应该会很自觉,没想到对方倒反问一句“为什么?”于是马上改变口气,“您看这是儿童玩具,承受的压力比较小,万一您摔下来怎么办,再说经这么一压,您的小孩再玩就有可能存在危险。”一听这话,业主面露难色,马上下来道歉。所以在物业管理工作中如果要说“禁止”就应该站在业主的角度多问几个为什么,多考虑几个原因。这样让业主觉得你在为他思考,既有利于工作又有利于与业主的沟通。







一般物业托管一般包括哪些服务项目

很多的朋友其实都很迷惑,我们全盘物业托管都有那些服务项目呢?如果不知道的话,我们赶紧一起去看看吧!

物业管理主要包括五大项工作:

1、秩序维护和消防管理

2、保洁和垃圾清运、排污及清掏

3、园区绿化及病虫害防治管理

4、公共场地、公共设备设施的维修养护及业主的二次装修管理

5、物业承诺及物业管理合同中约定的其它服务项目







物业管理服务项目

文明,是城市发展的文明,是城市进步的标志;城市的建设和发展,离不开每个参与者的共同努力。

物业是正在使用中和已经可以投入使用的的各类建筑物及附属设备、配套设施、相关场地等组成的单宗房地产以及依托于该实体上的权益。

物业服务主要内容

1、公共环境卫生的清洁保洁。物业管理公司负责的保洁区域包括除住户进户门以外的所有公共部位,如楼梯道、人行道、小区大道、小区广场等,小到你室外的电梯平台,大到小区大道广场。

2、公共设施设备的管护、养护。物业管理的设施设备主要包含供电线路、各类配电设备、给排水管网、二次生活用水加压设备、电梯、消防设备等,小到小区内无处不在的一盏路灯大到几十万配电,这些设备加起来数量上千个,随着接管面积的扩大,还在不断增加,这些都是物业公司管护的公共设施设备,它的正常运转,住户才能生活的安宁。









物业管理企业应当如何履行自己的职责?

物业管理企业应当如何履行自己的职责?

物业管理服务应当保持住宅和公共设施完好、环境整洁优美、公共秩序良好,保障物业使用方便、安全,并按照下列要求实施:

(1)按照和本市规定的技术标准和规范以及业主会审定的物业管理服务年度计划,实施管理服务;

(2)在业主、使用人使用房屋前,将住宅的共用部位、共用设备和公共设施使用、维护的方法、要求、注意事项以及法规、规章的有关规定书面告知业主、使用人;

(3)经常对物业管理区域进行巡视、检查,定期对住宅的共用部位、共用设施进行养护;

(4)发现住宅的共用部位、共用设备或者公共设施损坏时,立即采取保护措施,并按照物业管理服务合同的约定进行维修;

(5)接到物业损坏报修时,限时进行维修和处理;

(6)做好物业维修、更新及其费用收支的各项记录,妥善保管物业档案资料和有关的财务帐册;

(7)每半年向业主会报送物业维修、更新费用的收支帐目,接受审核;

(8)定期听取业主会、业主、使用人的意见和建议,改进和完善管理服务;







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