物业公司服务标准是什么
(一)基本要求
1、管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。
2、设有服务接待中心，公示24小时服务电话。急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。
3、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。
4、按合同约定规范使用住房专项维修资金。
5、每年至少1次征询业
写字楼物业服务
物业公司服务标准是什么
(一)基本要求
1、管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。
2、设有服务接待中心，公示24小时服务电话。急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。
3、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。
4、按合同约定规范使用住房专项维修资金。
5、每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上。
如何做好物业服务工作
物业公司的服务内容较多，涉及的工种也较多，为此，与业主打交道，自身行为的规范包括服装统一、举止文明、态度和蔼、语言亲切等，都是我们员工素质的体现，如安全保卫日常工作中一些细节就体现了我们员工的素质，同时也是业主衡量物业公司服务水平高低的一个重要标准。物业公司服务标准是什么(一)基本要求1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。拥有一支业务水平高、自身素质强的管理队伍，需切我们不断地学习培训、实践。
物业管理中突出的矛盾来源于物业自身的质量和物业服务的质量，除去物业管理公司难以解决的物业质量问题外，物业管理中遇到的多是一些琐碎小事。物业管理服务内容：房屋管理及维修养护1、对违反规划私搭乱建、私自拆改管线和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委1员会和相关主管部门。这些琐碎的事，对于物业管理公司来说可能是小事一桩，而对于业主来说则是需要马上解决的燃眉之事。这时的物业管理工作者，就应急业主之所急，特事特办，切不可拖泥带水、敷衍了事。 物业管理工作涉及方方面面，要想办法变被动为主动。
物业服务的要求
沟通，是连接服务各环节的重要渠道。2、其他生活服务小区的物业服务如何是由物业公司决定的，有些物业公司还提供一些生活服务，比如送小孩去托儿所、订牛奶、送报纸、就医送药等生活服务，而有的业主对此都不清楚，根本就不知道还有此条。良好的沟通在服务工作中起到了重要的连接作用，缺少了这种沟通，我们许多服务的要求不清，服务事故的责任也难区分。因此，可以完善服务员之间、服务环节之间的渠道，这种渠道可以是事项登记本，也可以是其他ISO的记录表格等。上面要对客户要求予以准确的记录和反映，让下一时段或下一环节服务员清楚掌握客户动态，从而提供准确到位的服务。
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