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来电弹屏

　　只需要把PC话务台/软件安装在可以连接到公司局域网的任何一台PC电脑，并登陆到某一分机电话，当该分机电话响铃时，电脑立即弹出来电者号码、姓名、单位资料，未闻其声，先知其人，胸有成竹地拿起电话，直接称呼客户，给予客户贵宾尊贵服务，提高服务水准，培育客户忠诚度。

　数字程控调度交换机是在通讯技术发展,模拟调度机难以满足企事业指挥、调度要求的情况下，依据和邮电部的有关标准和技术规范设计研制的。

系统的主控部分包括主处理器、网络、定时等关键部分和系统资源，如信号声音和语音。该系统的主控部分简单，集中在微处理器单板上。通常，执行热备份处理，并配置两个微处理器单板，一个用于主操作，一个用于备用操作。主状态和备用状态可以在不中断服务的情况下自动切换。

模拟式的电话程控交换机一般通话的质量差一些，而且很可能会被外界干扰，而且功能也比较少，传输距离有限。如果在现阶段128分机以下的话，国内程控交换有部分使用的是模拟式的。还有一些企业使用的是数字式的程控交换机，例如进口的设备和运营商采用的就是数字式的电话程控交换机,模拟式的电话程控交换机的优点是价格便宜。