芜湖保洁公司介绍保洁打扫小妙招
1、木质家具的烫痕
用抹布蘸些酒精、花露水、碘酒或浓茶,在痕迹上擦拭;或者在痕迹部位涂抹凡士林,隔两天擦掉即可。
2、木质家具的焦痕
牙签包裹一层硬布,在焦痕处擦拭,之后涂上一层蜡,痕迹就消失了。
3、地板或木质家具出现裂缝
旧报纸撕碎,加入明矾和清水,打成糊状后填进裂缝中磨平。待干燥后,再涂上同种颜色
家政保洁清洗
芜湖
保洁公司介绍保洁打扫小妙招
1、木质家具的烫痕
用抹布蘸些酒精、花露水、碘酒或浓茶,在痕迹上擦拭;或者在痕迹部位涂抹凡士林,隔两天擦掉即可。
2、木质家具的焦痕
牙签包裹一层硬布,在焦痕处擦拭,之后涂上一层蜡,痕迹就消失了。
3、地板或木质家具出现裂缝
旧报纸撕碎,加入明矾和清水,打成糊状后填进裂缝中磨平。待干燥后,再涂上同种颜色的油漆,家具就会恢复如初。
4、电冰箱除霜
切断电源后,用电风扇对着冷冻室开到蕞大档位,这样霜会融化的非常快,清除起来也比较容易。
5、白色家具巧去渍
牙膏挤在干净的抹布上,轻轻一擦污渍就消失了。注意力气不要太大,以免伤到家具表面。
6、水污渍
水污渍也比较难去除,其实只要用海绵蘸些牙膏擦拭,就可以轻松去除。此外这种方法也能用去清洗脸盆和浴缸。
物业
保洁的服务礼仪
仪态:是指人们在交往交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度,包括日常生活中和工作中的举止。具体要求如下:
1、员工应对业主时,行为举止应端庄、稳重、落落大方,表情自然(略带微笑)、诚恳、和蔼可亲,同时应精神振奋,服务情绪饱满。
2、除特殊情况外,员工接待和应对对方应采取站式服务,站立时不得双手插入衣裤包内或随意乱放,不得敲桌子或玩弄其它物品。
3、正确的站姿有:侧放式----双手放在腿部两侧,双手与肩齐宽自然下垂分开,挺胸、收腹、两眼平视前方(男女皆可,以男员工为宜)。前腹式----双手相交放在小腹部(男女皆可,以女员工为宜)。
4、面对业主或有业主在场时,身体不得东倒西歪,前倾后靠,不得伸懒腰、驼背、耸肩;不得打喷嚏、打哈欠、挖耳鼻、剔牙、打饱嗝、挖眼屎、搓泥垢、修指甲、吸咽口水、吹口哨、哼歌曲、吸烟、嚼口香糖、吃零食。
1、坐姿要端正,腰部挺起,胸前挺,双肩平正放松,坐时只应坐满椅子的2/3,手自然放于膝上,双膝并拢。不能坐在椅子上前俯后仰,摇腿、跷腿或跨在椅子上。
2、员工行走:上身正直不动,肩平不摇,两臂摆动自然,两腿直而不僵,步幅适中均匀,两脚落地;男员工行走时,两脚跟交替前进在上,两脚尖稍外展;女员工宜走一字步,切忌行走时晃头晃肩,左右摇摆。严禁相互搂腰、搭背、牵手。
3、恰当的手势:与业主交谈时,手势不宜过多,动作不宜过大,介绍某人或为业主引路指示方向时,应掌心向上,四指并拢,大拇指张开,以肘关节为轴,前臂自然上抬伸直,鼓掌时,应用右手手掌拍左手掌心,但不要过分用力,时间过长:在谈到自己时,可用手掌轻按自己的左胸。
4、取拿低处物品时,两脚稍分,屈膝下蹲,慢慢弯腰拿起。递交给业主的物件应双手奉上。
办公室
保洁工作清洁程序
1、准备:准备好清洁工具,包括水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器、地拖、扫把等。
2、进人:每组2—3人,组长持钥匙开门,同时进入,门不要关。室内若有人,应先打招呼,得到允许后再作业。
3、检查:进入办公室后,先查看有无异常现象、有无客户遗忘的贵重物品、有无已损坏的物品。如发现异常,应先向主管上级报告后再作业。
4、清倒:清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒字纸篓、集中垃圾袋时,应注意里边有无危险物品,并及时处理。
5、擦抹:从门口开始,由左至右或由右至左,依次擦拭室内家具和墙壁等。毛巾应按规定折叠、翻面。擦拭每一件家具时,应由高到低,先里后外。抹墙壁时,重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风口、踏脚板、门窗、窗台等。大幅墙面、天花等的清洁为定期进行,也可穿插在日常保洁中进行(如每天抹一间或一面)。
6、整理:台面、桌面上的主要用品,如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后,应按客户习惯的固定位置放好。如发现局部脏污仍需及时处理。
7、更换:收换垃圾袋、暖水瓶。
8、吸尘:按照先里后外,先边角、桌下,后大面的/顷序进行吸尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处理。
9、关闭:清洁结束后,保洁人员退至门口,环视室内,确认质量合格,然后关灯、锁门。
10、记录:认真记录每日作业情况,主要包括保洁员人数姓名、清洁房间号码、进出时间、作业时客户状态(无人、工作、返回等)、家具设备有无损坏等。
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