企业视频展播，请点击播放视频作者：商丘下岗大嫂保洁服务有限公司睢阳分公司
高空玻璃擦拭法
、首先查看作业现场,确定作业方案。重点查看屋顶状况,确认能否安装吊篮、吊板;吊篮、吊板在屋顶移动有无障碍;霓虹灯、广告字牌等是否防碍作业等。
2、安装运载工具——吊篮或吊板。如大厦已安装擦窗机,则按规范进行操作前的检测。
3、准备擦拭工具,包括水桶、清洁剂
风机清洗
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视频作者：商丘下岗大嫂保洁服务有限公司睢阳分公司
高空玻璃擦拭法
、首先查看作业现场,确定作业方案。重点查看屋顶状况,确认能否安装吊篮、吊板;吊篮、吊板在屋顶移动有无障碍;霓虹灯、广告字牌等是否防碍作业等。
2、安装运载工具——吊篮或吊板。如大厦已安装擦窗机,则按规范进行操作前的检测。
3、准备擦拭工具,包括水桶、清洁剂、毛滚、胶刮、毛巾以及备用辅助工具铲刀、、溶剂等。
4、作业人员携带工具篮或吊板。有些工具应用松紧绳栓在吊篮或吊板上,以防一旦失手从高空落下伤人。在地面上设拦护绳和安全告示牌。
保洁班长职责
带头工作，以身作则，调动班员积极性，保质保量的完成各项工作。
协调本班组的关系，合理调配人力和物力资源。
负责与主管进行沟通，及时反馈工作中不能协调的问题。
负责保洁工作的班检，纠正日常工作中发生的不合格服务。
负责本班组的保洁用品采购计划的申请、编制，并直接控制其合理的使用，协助仓库管理员合理贮存和保管。
对发生在机场内的不卫生现象行为进行劝阻和制止。
保洁服务规范
时刻保持仪表端庄、精神饱满，动作敏捷。工作中不喧哗，不嬉闹。行走靠右，不并排，要礼让宾客，从规定的员工通道出入。
工作时，不打瞌睡，不看小说、杂志，保持良好的精神状态
坚持"服务、顾客至上"的服务宗旨，树立"顾客就是上帝"的意识。
对待客户的问询，要有问必答，并回答准确。不允许手举清洁工具指示方向，回答自己不清楚的问题时，应将客户带到有关部门，由有关人员接待。
说话声音要清楚，注意问候、称呼及应答、迎送等礼节，正确使用礼貌用语。
在客户的房间内进行保洁时，对客户的物品不应流露羡慕神态，不该去的地方不要去，不该动的物品不能动，不做令人怀疑的行为，以免产生误会。
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