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尽管市场还在发展的早期,越来越多的玩家已经加入了赛场。技术的发展、需求的变化,正为机器人行业带来全新的机遇。但是,从工业级到商用市场,新的疑问仍然摆在玩家们的面前:市场格局尚未形成,产业链上究竟存在哪些真正的机会?服务型机
送物机器人
目前西格玛公司云平台智能产品包含:送物机器人、礼宾机器人、客服机器人、前台Check in(out)自助机、智慧客房等系列产品,欢迎广大客户来电咨询!
尽管市场还在发展的早期,越来越多的玩家已经加入了赛场。技术的发展、需求的变化,正为机器人行业带来全新的机遇。但是,从工业级到商用市场,新的疑问仍然摆在玩家们的面前:市场格局尚未形成,产业链上究竟存在哪些真正的机会?服务型机器人的需求尽管存在,但是它将如何走向大众化,才能让机器人替代“人力”成为现实?
迎宾机器人如何做好迎宾接待工作
人机协同工作能力;人类可以根据现实场景调整迎宾的方式或内容,而迎宾机器人可以辅助或代替人类从事更加繁锁或危险的迎宾工作,人机协作工作是机器人进化的必然选择,其特点是安全、易用、成本低,普通工人可以像使用电器一样操作它。
智能客户管理平台;前端机器人运用人工智能技术,与客户直接语音对话、互动。后端设有人工坐席,对机器人客服进行辅助服务,同时生成客服工单数据。
以酒店为例子,当客人进入酒店时,迎宾机器人能主动与客人打招呼,与客人对话了解客人的需求,可以帮助顾客完成入住登记、点餐服务、识别VIP、酒店导航、活动查询、周边旅游景点介绍等服务,让客人在时间就感受到酒店的服务,同时也提升了酒店的形象和档次。同时,迎宾机器人还是一个宣传员,能进行宣传、广告促销等。它可以替代大量重复性且没有太多技术含量的工作岗位,如迎宾、导购、展厅解说员等,提供多元化的服务。
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