从某种意义上说，外包已经存在了几十年—— 特别是在制造业部门，它是一种降低成本的手段。早的外包活动尝试主要由大企业进行，集中在信息技术服务领域。随着网络技术、高速数据网络方面的进展，以及带宽能力的增加，外包范围有扩大，包括一系列管理事务，企业可以“卸下”整个业务职能。BPO 服务的提供涉及金融、保险、医1疗、人力资源、信1用1卡、资产管理、顾客照料以及销售和营销等领域。对于具体
业务流程外包公司
从某种意义上说，外包已经存在了几十年—— 特别是在制造业部门，它是一种降低成本的手段。早的外包活动尝试主要由大企业进行，集中在信息技术服务领域。随着网络技术、高速数据网络方面的进展，以及带宽能力的增加，外包范围有扩大，包括一系列管理事务，企业可以“卸下”整个业务职能。BPO 服务的提供涉及金融、保险、医1疗、人力资源、信1用1卡、资产管理、顾客照料以及销售和营销等领域。对于具体的BPO 服务来说，其复杂程度不尽相同，既有数据输入或开列账单等基本的管理职能，又有需要具备决策和解决问题能力的较为复杂的事务。事务复杂程度增加，提供BPO服务所需的技能水平也随之上升。此外，为了扩展企业的外部市场，还应当像鼓励货物贸易出口一样积极扶持外包企业的出口具体可以考虑以下措施帮助企业拓展市场渠道：首先，可以通过开展海外宣传塑造BPO企业的整体国际形象。
相关应用软件(如财务管理、人事管理、工资管理)的开发，因此，部分外资业务流程服务提供商可同时提供IPO和狭义的BPO服务，并享受软件企业的高新技术企业优惠政策如日本通运株式会社独资企业上海亿科软件技术有限公司的业务主要分两大块：一是承接日本母公司的相关单证制作、会计结算等多达250余种的代理业务，即BPO；这种新的国际物流服务提供商将会为每个客户唯1一和特殊的需求度身定做解决方案，与此同时也不需要考虑母公司提供的服务和运作。另一块是物流软件的开发，即IPO后，在某些行业，尤其在人力资源管理方面，已形成具有一定规模具有服务接包能力的企业。如上海对外服务公司，该公司是为外商驻华代表机构和外商投资企业派遣员工及提供各类服务的综合性企业。
此外，由于服务外包贸易在贸易总量中所占比重较低，对经济的影响也很小，因此各部门对其发展的重要性尚认识不足。但是，应当看到，“有必要”、“有可能”、“有基础”、“有潜力”发展现代服务外包贸易。尤其是对北京、上海等较发达城市，应当将发展服务外包业提升到增强城市国际竞争力、促进城市向服务经济为主的产业结构转变的高度来重视。为此，有关部门应当加强对服务外包业发展的重视，并积极制定相应的政策法规和扶持措施。一些第三方物流提供商变得过关注于“管理”任务，而不是流程，过于关注母公司的核心业务，而错过了提供价值的机会。
发展前景编辑越来越多的欧美大型IT企业、金融机构和其他服务型企业在尽量不降低产量的前提下，通过业务流程服务外包(BPO)使企业资源得到1佳分配，降低了企业的生产成本，减少了经营风险，从而增强了企业的核心竞争力。而面对蕴含大量商机的国际服务外包市场，越来越多具有接包能力的也正在成为欧美企业理想的海外转包地。外包企业通过在市场承接业务，间接为外国企业提供服务，而主要的软件外包的出口市场是日本。国际外包业市场已经形成了以印度市场为核心，同时包括诸如、菲律1宾、马来西亚等新兴BPO市场的整体格局
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