广东卡轮饰品有限公司, 始创于2008年,总部位于东莞市虎门镇,是一家集饰品研发、生产、加工、批发和零售为一体的大型生产企业,从事钛钢(不锈钢)手链、项链、戒指、耳环、吊坠等系列产品的经营业务。女士不锈钢手镯厂家生产价格
珠宝销售案例:
老师,很多时候遇到这类顾客,进来逛了几分钟,就问她需要看项链还是戒指,就是二选一的话题,她就说随便看看,也不试戴
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广东卡轮饰品有限公司, 始创于2008年,总部位于东莞市虎门镇,是一家集饰品研发、生产、加工、批发和零售为一体的大型生产企业,从事钛钢(不锈钢)手链、项链、戒指、耳环、吊坠等系列产品的经营业务。女士不锈钢手镯厂家生产价格
珠宝销售案例:
老师,很多时候遇到这类顾客,进来逛了几分钟,就问她需要看项链还是戒指,就是二选一的话题,她就说随便看看,也不试戴,然后在其它店又买了!我真不知道如何去应对!似乎又找不到和他聊什么。
珠宝销售技巧1:判断顾客需求
遇到这种顾客,进店不愿意跟你交流,是比较常见的现象。
在你看来,可能觉得顾客的购买意向不强,要么对你的防备心太重,是顾客的问题。反正就是不告诉你真实想法。
可是,
顾客本身的问题,你是没办法改变的。你能改变的,是你自己的接待方式:
怎样让顾客愿意接受你,跟你说真实的购买想法?
在我还是新人的时候,顾客进店,我会直接去问她,想找什么产品。接着,很多顾客同样跟我说,随便看看。
但是到了后期,我的销售做法比较成熟了,业绩也挺好,知道怎样区分不同类型的顾客。当顾客进店之后,我会先大致判断一下,她可能需要哪方面的产品。
夸赞顾客,顾客对你比较反感,说明你夸赞的过于虚伪。
比如,
顾客明明手很粗,你却说你的手真细亮,这样的夸赞顾客就会对你产生一种反感。
正确的夸赞,
是,体现出我们的态度应该是发自于我们内心的赞美。
第二是,找到顾客身上的亮点,进行夸赞。
顾客的手偏圆润,顾客说我戴戒指不好看,我们应该这样说。
话术:
您的手有肉肉,人家都说这是抓宝的手比较有福气,发财是这双手带来的。您的皮肤真细腻,您一定平时注重于保养吧!
首饰的风格不同,就是适合于不同的指形,这款面形饱满的戒臂,包容性更好啊,修饰咱们的指形,显得手型更匀称修长了,您感觉一下。
珠宝销售技巧2:说话技巧
上面3个话术,如果你是顾客,听完会有什么感觉呢?
有没有想进一步了解?
只有当顾客对你产生好奇心,你说的话,他才会听进去。不要再用以前那种错误的做法,一味地给顾客讲产品有多好,讲你们有多好。
黄婆卖瓜,自卖自夸。
这点谁都知道,但是,顾客是什么心理呢?
你越夸自己好,他就越不相信你。
话又说回来,如果你不夸自己好,顾客又怎么会认可你呢?这就要考验一个销售的说话技巧:
你怎样让顾客觉得,这就是他自己的想法,而不是你强加给他的?
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