产品的来源:万家欢蔬菜配送公司的所有蔬菜和肉类均应来自无污染的地区。蔬菜在配送之前必须认真进行清洁,并且做好农残留试验,确保蔬菜不存在任何农残留超标的现象。所有肉类都应当从正规的厂家去购买,肉类需要做好杀菌处理,并且经由相关部门进行检疫之后才能够配送给企业部门。所有产品在为企业部门配送之前都应当包装好,不能够出现变质问题,一旦发现变质要及时更换,确保顾客不
农产品配送有限公司
产品的来源:万家欢蔬菜配送公司的所有蔬菜和肉类均应来自无污染的地区。蔬菜在配送之前必须认真进行清洁,并且做好农残留试验,确保蔬菜不存在任何农残留超标的现象。所有肉类都应当从正规的厂家去购买,肉类需要做好杀菌处理,并且经由相关部门进行检疫之后才能够配送给企业部门。所有产品在为企业部门配送之前都应当包装好,不能够出现变质问题,一旦发现变质要及时更换,确保顾客不会受到影响。
项目经理通常对给客户提供服务的整个团队,从采购员到司机,都有完整的奖励处罚、命令指挥。假如客户那边打电话抱怨说今天的一个菜不新鲜,哪怕这只是10斤香菜,项目经理也可以当场做主,安排人员哪怕专程打车给客户送过去,来保证客户的满意度。酒店、食堂、餐厅需求,不但是多样性的,有些甚至是彼此互斥的。倘若配送公司为了满足酒店的应急需求而额外增加了业务好手,小餐厅就会抱怨你这些冗余服务我并不需要,怎么反而增加了我的成本?
倘若配送公司为了满足小餐厅的需求而砍掉了一切冗余,从而把毛巾拧干成本压到很低,酒店就会抱怨怎么临时应急下单你们老是响应这么慢,关键时刻总掉链子,这样的供货商没法子用。
前面已经说了,公布价格的起因是为了方便我们的已有客户。我们每天给客户送货,客户收货看到菜量、直接感受到服务,再检查价格,这样就能够对我们的、价格、服务做出综合评估。从这几年运行来看,效果还挺好的。
随着知道我们网站的人多了,也有许多有合作意向的潜在客户通过网站找到了我们。这些客户都还没有与我们真正合作过,只是看到公开价格,产生兴趣,致电万家欢食材配送公司,想做进一步了解。这个时候,这些客户几乎头一句话都是这么说的:你们网站上有几个蔬菜的价格还可以,但那个某某太贵了。
我们公司已经在北京市场从事蔬菜配送行业十余年。近年来,我们感受到了跨界而来的互联网公司对食材配送行业的冲击和影响, 因此借鉴互联网企业的好的做法,选择主动向网络时代转型。当时首先完成的是公司经营模式的转型,把公司的客户维护从传统的关系型营销转向完全靠产品和服务说话。
这个过程很有挑战,但我们走过来了。这个过程总的说来技术难度不大,但对团队的技能和理念都产生了长期影响。伴随这个过程,我们逐渐完成了公司团队的转型和升级。过去的营销团队被转岗分流到了采购、配送部门,公司在营销上的支出逐步压缩到零, 公司的开支倾斜到采购、配送等业务关键环节上,不断强化公司从业历史长、行业经验丰富的优势,不断提高自身的服务水平和客户满意度,逐步发展到今天。
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