想要做好网络营销，当然离不开数据的支持。通过在线客服系统的参数二维码功能，可以统计出各个推广渠道的效果，进而有效分析出客户来源，帮助企业筛选推广方式，节省成本的同时提高获客能力。除此之外，通过数据报表还可以对客服工作进行考核分析。
武汉瑞码公司的软件产品结合智能AI技术、全渠道接入方案以及与企业微信深度整合等特点，为用户提供稳定的saas云服务平台
智能营销机器人
想要做好网络营销，当然离不开数据的支持。通过在线客服系统的参数二维码功能，可以统计出各个推广渠道的效果，进而有效分析出客户来源，帮助企业筛选推广方式，节省成本的同时提高获客能力。除此之外，通过数据报表还可以对客服工作进行考核分析。
武汉瑞码公司的软件产品结合智能AI技术、全渠道接入方案以及与企业微信深度整合等特点，为用户提供稳定的saas云服务平台、本地化部署等多种智能化、个性化解决方案，现已在智能呼叫中心领域、智能销售客服领域的软件开发与应用方面处于行业领导地位。
智能客服可以应用于一下行业：
一、电商行业
覆盖企业不同渠道客户，如企业网站PC端、移动端、微信、微博、APP、H5等，全程跟进客户，收集客户的信息，提供个性化智能服务。
二、企业服务
企业可通过智能客服全方面的提升客户服务体验，从前期的产品讲解、技术指导到后期的售后服务等环节，可以通过智能回复、多渠道同一知识库、功能直达、引导式对话等功能，优化客服工作流程，提升客服效率与质量。
三、房产家居
智能客服自动记录客户的问题，在线客服机器人、电话客服机器人、智能回访机器人等多系统配合使用，形成完整的智能解决方案，实现售前售后无缝连接。
智能在线客服可以节省时间和金钱
通过自动化对话，可不用都由员工回答，这样企业可以节省更多时间和金钱，把员工分配到其他工作项目。不用让你的销售业务或客服花费所有的时间来回答很基本的问题，而是主动找到相关对话，加入社交聆听工具。随着以有价值性的内容吸引客人，而客人不断地主动提供回馈讯息，您所节省的时间也会跟着增加。
瑞码全渠道智能客服系统用一个通用的客服工作平台连接包括电话、移动端、微博、微信、短信、邮件、在线机器人在内的所有渠道。同一平台识别客户信的息，提供延续式服务，避免问题重复沟通，帮助客服代表提高工作效率，为客户提供及时、专属的服务。
客服质检：自定义抽查方式和质检模板，满足个性化质检需求让客服质量得到全方面、系统的监管。
多维度报表：实时监控，掌握当前情况，异常问题及时发现。客服报表，了解服务质量、管理客服团队。业务报表，分析用户行为和业务情况，指导运营决策。
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