物业服务人员应当具备的职业素养：
1.创造
这是个不断进步、不断的时代，因此不能没有创造性。应该紧跟市场和现代社会发展的节奏，不断在物业服务中注入新的想法和提出创造性的思路，甚至要有敢冒一定风险的意识，才能在服务同质化越来越普遍的物业服务市场上脱颖而出。
2.合作
做任何事情，如果只是单枪匹马地独自战斗，而不依靠集体或团队的力量，是不可能取得真正成功的。
物业服务企业
物业服务人员应当具备的职业素养：
1.创造
这是个不断进步、不断的时代，因此不能没有创造性。应该紧跟市场和现代社会发展的节奏，不断在物业服务中注入新的想法和提出创造性的思路，甚至要有敢冒一定风险的意识，才能在服务同质化越来越普遍的物业服务市场上脱颖而出。
2.合作
做任何事情，如果只是单枪匹马地独自战斗，而不依靠集体或团队的力量，是不可能取得真正成功的。4、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。物业尤其是一个讲求合作、讲求协同作战的行业。应对业主的任何一个诉求，都需要集中企业有限的资源，以服务供应链的管理模式来有效地发挥资源效率的zui大化。
物业服务对业主有哪些影响？
好物业，让业主舒心
良好的物业管理让业主在小区中住得安心，物业对小区的外来人员进行例行询查登记，对车场车辆进出进行指挥，让你不用担心看见小区都是外来人员在逛公园，车辆进出要前后左右看个十几遍；良好的物业管理让业主在小区中住得放心，物业对小区公共设施的日常维护能让小区的路灯在夜晚的时候也明亮如昼，各个小区主管道畅通顺畅，即便堵塞也有专人清理，也不用担心地上到处污水横流。物业管理服务是指物业公司为了保持物业和公共设施完好、环境整洁优美、公共秩序良好、物业使用安全，向业主或者使用人提供的一种服务活动。
如何判断物业服务好坏
1、看安防措施
业主可以注意查看小区围墙是不是都安装上防盗网、防爬刺等防盗设备；住在低楼层的业主是不是特别加强了安全保卫措施，是加装防盗系统，还是在特定时间段增加巡逻和监视次数；闭路监控镜头是否24小时监视，小区保安是否巡逻等。
2、看公共区域的整洁度
小区公共区域整洁度其实可以从侧面反映出小区物业对于小区的维护情况。所以，大家在看房的时候可以注意小区环境的细节，如绿化草坪是否有被修剪、路面是否有明显的垃圾、垃圾桶是否存在长期不倒的情况等等。
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