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移动拓客系统
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微信可以跟talk99相结合,增加talk99在线客服功能,可以实现微信跟talk99客服一对一的交谈,只要在微信自定义菜单里面设置一个在线客服的链接地址,点击之后即可进入在线客服对话,注:talk99在线客服链接地址可以咨询你的talk99客服;为什么不把公司所有的营销资料做成一个微站,直接放在业务员的手机桌面,什么时候客户需要,打开手机桌面一键发给客户呢。
下面是点击在线客服进入之后的状态,进入在线客服之后有联系电话,客户可以选择在线对话或者拨打在线电话进行咨询!
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你的客服还在通过在线和电话的方式处理客户的问题吗?先不说在线和电话有很多事情不容易说明白,即使能说明白效率也会很低
为什么不把所有客服的文档做到微站里面,通过文字、声音、视频等富媒体把产品的使用和问题处理做成鲜活的教材,客户需要时直接打开微站就可获取帮助呢
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建材生产交易地域化特征尤为明显,生产厂家良莠不齐。以阿里巴巴为例,平台对商家的产品和服务质量往往缺少把控,存在较大风险。先不说在线和电话有很多事情不容易说明白,即使能说明白效率也会很低。客户的购买体验并不好,自然不会在平台上产生大额订单,这也导致大部分商家在平台上只能接到小额零散的订单,长期下来几乎看不到收益,终退去。”
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