1.1 总体规划
安全体系的设计规划要求站在产品标准化的高度，卡片、终端、网络、软件产品的研发、测试、安装整个过程严格遵循ISO9000标准和相关标准进行。
安全体系的实施和维护规划要求做到服务标准化，向学校提供详细、标准、完整的售前，售中，售后各类文档。为学校各级操作人员提供良好培训，预防问题的发生，在系统出现性能抖动等异常情况时，能及时发现，使系统的安全事故
服务区智慧餐厅
1.1 总体规划
安全体系的设计规划要求站在产品标准化的高度，卡片、终端、网络、软件产品的研发、测试、安装整个过程严格遵循ISO9000标准和相关标准进行。
安全体系的实施和维护规划要求做到服务标准化，向学校提供详细、标准、完整的售前，售中，售后各类文档。为学校各级操作人员提供良好培训，预防问题的发生，在系统出现性能抖动等异常情况时，能及时发现，使系统的安全事故和突发事件降到低。
遵循“水桶”理论，从“一卡通”各组成部分进行安全性的设计。“一卡通”系统由卡片、终端设备、网络、软件、数据中心组成，通过密钥安全体系贯穿始终。
· ◆ 用餐时间集中，人的流量大：用餐时间集中，人的流量大，食堂排队拥堵，普遍反映用餐体验差；
· ◆ 传统窗口模式：传统窗口模式需要在多个窗口分别排队选菜、刷卡由服务员打菜，多次排队需要多次结算，麻烦且浪费时间；
· ◆ 打菜分量缺少标准：服务员打菜分量缺少统一标准，多少凭自身喜好，不能做到公平起见，菜打多了，习惯性减少，做到菜量不多只少；
· ◆ 结账速度慢，易出错：依赖人工收银，靠收银人员心算或数餐具逐个计价，速度慢、易出错，容易造成排长队、引发纠纷。
企业智慧餐厅背景：
随着不断改善的市场准入环境、市场竞争环境、市场消费环境，市场活力持续激发，投资创业保持良好发展势头，企业高达1743.97万家，其中大中型企业有45万家，占比2.6%，大中型企业人数达到了18532万人，而大中型企业的福利、薪资、发展前景总让人望其项背，特别是腾讯、网易、阿里巴巴等500强企业，不止有广阔的晋升空间，更有超高的福利待遇。餐台外观操作简单：智慧餐台使用全中文触控操作，具有良好的人机交互界面，功能操作简单，前端操作员数量少，员工只需经过简单的培训就能立刻上岗，整套系统运作不会因员工流动和缺乏培训受到影响。例如企业食堂，从服务到菜色，从环境到价格，都保证员工的各方位膳食营养和良好的就餐体验。民以食为天，对于上班族来说，一顿满意的午餐短期可以提高工作的效率与激情，长期可以提高员工自身幸福感与公司忠实度。而现在普遍的中大型企业，对于食堂的管理都缺乏重视，卫生不达标，食品安全不过关，服务水平低下等都是食堂目前的诟病，未来，如何改善企业食堂将是中大型企业需要重视的命题。
常州制药厂
企业智慧餐厅：
· 优势：
· ◆ 缩短排队时间，提高服务效率
· 结算自动化，无需人工干预，极大地提升了结算效率，缓解了结算排队拥堵的问题
· ◆ 自动结算，节省人工，减少运营成本
· 多媒体自助结算台自动结算，每小时结余千余人次，相当于三位服务员，节省人工，减少运营成本
· ◆ 提前订餐，随到随取更方便
· 通过微信或自助订餐机提前订餐，不用拥挤排队，随到随取，提升就餐体验
· ◆ 分时就餐，错开高峰人的流量
· 通过规定企业人员在不同就餐时间段就餐，错开高峰人的流量，缓解就餐压力
· ◆ 营养有跟踪，饮食更健康
· 新蓝智能备餐台，采集用户就餐数据，为后期营养跟踪、分析奠定基础，营养更健康
· ◆ 餐补发放灵活便利
· 灵活的补贴政策，让餐补、福利发放更规范简单
· ◆ 服务自助化，避免服务冲突
· 选菜、付款，无需服务员干涉，避免服务过程中的矛盾冲突
· ◆ 杜绝结算差错，提高员工满意度
· 智能结算，避免人为差错，自动算账精准无误，提高员工满意度
江苏新华
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