武汉启明认证咨询有限公司建立于2008年,是一家的认证咨询公司。
软件企业在申请ISO9001认证时的注意事项:
关注客户投诉。客户投诉有些是设计上的问题,如系统可靠性不足,兼容性不够,程序设计有缺陷等,有待设计人员能力经验的提高来解决;有些是使用上的问题,是操作不当引起的。软件使用者水平不一,软件提供者需要编制完善的使用说明
ISO9001质量体系认证
武汉启明认证咨询有限公司建立于2008年,是一家的认证咨询公司。
软件企业在申请ISO9001认证时的注意事项:
关注客户投诉。客户投诉有些是设计上的问题,如系统可靠性不足,兼容性不够,程序设计有缺陷等,有待设计人员能力经验的提高来解决;有些是使用上的问题,是操作不当引起的。软件使用者水平不一,软件提供者需要编制完善的使用说明文档提供给用户,或是在系统集成“帮助”文档(F1)。
2008版ISO 9000族标准包括以下一组密切相关的质量管理体系核心标准:
(1)ISO 9000《质量管理体系结构 基础和术语》,表述质量管理体系基础知识,并规定质量管理体系术语。
(2)ISO 9001《质量管理体系 要求》,规定质量管理体系要求,用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增于顾客满意。
(3)ISO9004《质量管理体系 业绩改进指南》,提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是促进组织业绩改进和使顾客及其他相关方满意。
一般而言我们平时所说ISO9000指ISO9001:2008(目前新版),ISO9000认证也就是指ISO9001:2008认证
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