当你在拨打400电话的时候，你很可能会听到语音导航功能。简单来说，IVR语音导航功能是比语音彩铃更重要的功能，它不仅可以让你找到自己想要联系的部门，更可大大提升企业管理效率。
400电话的IVR语音导航功能与10086的语音导航功能是十分相似，而且更有优势。普通的400电话IVR语音导航大多是设置成类似“业务介绍请按1，业务资讯请按2，......重听
企业400电话办理公司
当你在拨打400电话的时候，你很可能会听到语音导航功能。简单来说，IVR语音导航功能是比语音彩铃更重要的功能，它不仅可以让你找到自己想要联系的部门，更可大大提升企业管理效率。
400电话的IVR语音导航功能与10086的语音导航功能是十分相似，而且更有优势。普通的400电话IVR语音导航大多是设置成类似“业务介绍请按1，业务资讯请按2，......重听请按*号键，”等语音提示，然后你可以点击预定的提示接通对应的客服，由客服解答客户疑问或者返回主菜单，根据提示按其他键转到相关的部门处理，这就是400电话IVR语音导航的功能。这种功能在10086等客服系统中也被广泛应用，很好的满足了企业应对不同客户的来电咨询需求。
为什么要建立免费400电话
为什么要建立免费400电话是大多数朋友们——无论是企业的运营者，还是消费者们普遍关注的问题，400电话我们已经知道很久了，早期的肯德基订餐热线也是以400开头的，仿佛这些用400开头的电话企业，成为了我们更加信任的一种选择。那么免费400电话究竟是怎样的一种概念？真的可以进行免费拨打吗？由个人跟企业分别需要承担怎样的费用呢？话不多说，一起来看看吧。
大多数的所谓400电话都并不是免费的，如果说是真正的免费，也只是针对拨打的人，也就是企业商品的消费者来说的，通常意义上的400电话的收费方式是由拨打者、被拨打者一起来承担的，例如说你从三亚地区拨打电话给上海的企业，那么你需要承担三亚地区市内的话费，而企业运营者需要承担的长途漫游费用。
400电话的存在，是因为企业想要得到更好的消费者反馈，所以愿意承担消费者的话费，将所有的话费。企业的账单之下不需要消费承承担任何的话费，也就是说原本需要消费者承担的市内话费的部分也都有被拨打者的企业来进行承担。这样的操作方式，让消费者更加乐于相信和选择这家企业，会时间将自己的诉求反馈给企业，更好促进企业的发展。
400电话的用途:助力营销
400电话的用途：1、助力营销
400电话通信范围覆盖，不受地域限制，号码简单记忆，且终生不变，这些功能特性十分有助于企业开拓各地的市场，助力营销。
2、提升团队工作效率
400电话具有智能化的转接功能，不同的客户来电会自动转接至相应的部门，既提升了服务效率，也提升了服务质量。除此以外，400电话还有CRM、统计分析等功能，可以帮助客服人员更好地工作。
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