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大家在进入一个运动门店时,关注的除了鞋服样式、质量外,还有营业员的程度与服务质量,因此经营者需要在这一方面加以重视,专柜正品耐克货源的经营者也是一样的,下面我们就来了解一下应该注意什么吧。
营业员需要注意的就是懂得抓紧时机。让顾客在询问价格时,可以不必先告诉价格,要将产品的有优势以及特点等等进行充分讲解之后,再对顾客的眼光进行夸赞、肯定,这样就能让顾客明白,产品的价格是非常适合的。
然后就是营业员的素养和技能要重视。作为一名营业员,穿着得当、基本素养是基础的工作。还要多多钻研本行比较流行的产品知识和动态资讯,要用这些去吸引顾客。当然了在讲解过程中要简短精炼,通俗易懂,不然就会导致话语太多,顾客不耐烦。
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