居民的参与
社区综合管理系统制作系统大的特点就是管理人和事，少了居民的参加也失去了意义。居民的参与是社区综合管理系统制作工作推进的基础。在推进网格化管理的过程中，需充分发挥其广泛发动群众、密切联系群众的优势。不断完善社区事务公开、为居民提供便捷服务的相关机制，定期召开社区会议，组织居民就社区事务展开讨论，听取其意见和建议，并以此为依据改进管理工作，同时增强居民的参与意识。深入推进
社区综合管理系统制作
居民的参与
社区综合管理系统制作系统大的特点就是管理人和事，少了居民的参加也失去了意义。居民的参与是社区综合管理系统制作工作推进的基础。在推进网格化管理的过程中，需充分发挥其广泛发动群众、密切联系群众的优势。不断完善社区事务公开、为居民提供便捷服务的相关机制，定期召开社区会议，组织居民就社区事务展开讨论，听取其意见和建议，并以此为依据改进管理工作，同时增强居民的参与意识。深入推进居民参与社区事务决策平台的建设，拓宽参与渠道，鼓励社区积极分子、骨干及居民以各种途径为社会治理出力。此外，社区还需倡导服务精神，壮大志愿者队伍，以规范的政策引导志愿者活动，营造互帮互助的良好氛围。
收集社情民意，做到“服务优”
如果凭借人工走访去收集民众意见，耗费的是人力物力，且统计工作进展慢。借助云信海开发的社区综合管理系统制作，建立了社情民意收集反馈机制，能够及时有效了解情况、掌握动态、解决问题，做到社情民意“早知道、早化解、早回复”，根据多年项目经理可知85%的问题解决在社区网格。通过多种渠道、多种方式来加强与居民群众的交流互动，及时听取居民群众的意见建议。增强工作的针对性和主动性。居民群众可以通过微信公众号、手机APP、社会服务热线等方式参与社会管理和监督，提出意见建议和诉求。网站、微信接收的问题将直接转入指挥中心进行受理处置，及时答复、公共反馈。
人民才是智慧城市出发点和落脚点
社会管理的意义就是让人民生活更安全、更便捷，更幸福，我们建设智慧城市的根本出发点和落脚点。须坚持人民城市为人民的发展思想。这是要善于调动各方积极性、主动性和创造性，坚持协调协同，尽可能推动、社会、市民同心同向同行，发展民生服务智慧应用，避免数据孤岛，加强社区综合管理系统制作建设和功能整合，通过惠民服务、生态规划、智能设施、资源利用、网络安全等方面，实实在在解决老百姓衣食住行、安居乐业、信息互通等问题，切实提升获得感、幸福感、安全感。
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