自动售货冰箱厂家服务至上“本信息长期有效”

售货机保修及售后维护问题现在市面上售货机厂商售后处理方式主要分为两种：1.上门的服务；2.技术支持。

上门的服务：当售货机出现故障问题时，售货机厂商派维修人员上门维修。这种情况又可以分为两种情况，一种是当地有网点，可以派人上门维修；另一种是当地没有网点，需要聘请当地非厂商维修人员上门维修，或者调配异地售后工程师上门维修。以上均关系到上门维修响应时间，有可能是 1～2 天或者是一周。

技术支持：当售货机出现故障问题时，售货机厂商将配件寄给客户，通过电话或者微信群的方式，由售后工程师远程指导运营商，进行更换配件直到售货机恢复正常。这里要求运营人员动手能力强、售货机硬件模块化且装配简单易懂。

考察商品结构，观察消费者的购买行为

这样的一台无人售货机毕竟容量是有限的，不可能将便利店所有的商品全部塞进设备里，这时候需要我们做的就是考察与观察！在确认商品结构时，我们仍会把重xin放在常规的饮料零食上，同时辅以生活用品或电子产品等。确定整体结构后，如何挑选更具体的商品？此时 我们需要：观察购买行为！访谈法和观察法是资料收集的常用方法，然而观察法访谈法更客观。你可以观察那些商品是消 费者喜欢买的，购买量大的，也可以与小超市、便利店店主沟通了解消费者心理。当你亲自观察的时候。不仅可以防止信息遗漏， 还可能挖掘新 的销售思路。其实小编觉得蹲点观察记录，虽然辛苦点但是效果客观啊！这样的方式可以获取更详细直观的消费者偏 好于消费习惯， 找出具有针对性的商品，从而提升。

自动售货机日常管理的基本步骤

一、需要人力亲力亲为，独立经营，负责采购、补货、补硬bi、收纸bi等全部经营流程，还有它也面临着人工维护的难题，比如系统状态的检查和机器运营数据的统计。

二、新型的自动售货机升级了支付方式，打破了传统自动售货机投币支付方式，开启智能化的微信、支付宝智能支付模式，在一定程度上解决了运营过程中卡币、吞币、找零、补硬bi等问题。

三、自动售货机具备智能云后台管理、稳定安全的设备运营模式，手机可以直接管理整个机器，以便运营者及时补货、维修，提高运营效率，实现自动售货机的远程控制和网络化管理。