经营卤菜加盟店的经验总结
老顾客给卤菜店带来的好处是惊人的:老顾客通常不在乎你的广告,对价格也不敏感,消费能力更强。据统计,在餐饮业,老顾客与新顾客消费额的比例为13:1;老顾客对卤菜店的服务称心如意,这就在一定程度上降低了服务成本;员工为老顾客服务心情更愉快,从而有效降低了员工的跳槽率,老顾客能够为卤菜店带来良好的口碑,免费帮卤菜店做宣传,为卤菜店节省了广告宣传费用;老顾客更愿
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经营卤菜加盟店的经验总结
老顾客给卤菜店带来的好处是惊人的:老顾客通常不在乎你的广告,对价格也不敏感,消费能力更强。据统计,在餐饮业,老顾客与新顾客消费额的比例为13:1;老顾客对卤菜店的服务称心如意,这就在一定程度上降低了服务成本;员工为老顾客服务心情更愉快,从而有效降低了员工的跳槽率,老顾客能够为卤菜店带来良好的口碑,免费帮卤菜店做宣传,为卤菜店节省了广告宣传费用;老顾客更愿意品尝新推出的菜品,这又给卤菜店带来了潜在的收入;老顾客愿意为卤菜店提出中肯的建议,使卤菜店在他的建议下更好地提升服务质量。那么卤菜店又该如何留住老顾客呢?
1、让每一位顾客都尽兴而归:
来买卤菜的人来自四面八方,可谓众口难调。因此,卤菜店想让每一位顾客都尽兴而归,就要不断从各方面去做调查,看顾客的满意度在哪个层次?顾客是否曾在购买过程中有过遗憾?在不断的调查和反省中,逐步提高服务质量,以赢得更多的顾客,让更多的顾客满意。
2、对顾客一视同仁:
平等待人、平等接物,是餐饮从业人员基本的素质要求。但在实行市场经济的今天,很多时候,平等似乎只是有钱人的特权。在这种错误的思想影响下,卤菜店有时也存在错误行为,看着客人外表光鲜,服务态度就好;看着客人外表朴素,显然是没钱人,就一副漫不经心的样子,这不免就影响了服务质量。因此为了提高服务质量,就应要求餐饮行业服务员以同一种态度对待所有的人,对客人一视同仁。
3、时刻为顾客着想:
顾客进店消费,说明他对这家店抱有一定希望,希望在此能买到舒心、可口的卤菜。因此服务员一定要把握顾客的这一心理,从顾客的角度出发,为顾客提供的服务。
4、诚实待客
对进店的顾客要诚实,你可以欺骗顾客一时,但不能欺骗顾客一世,顾客都很聪明,也很公正,只要他认为在你店里被骗了,日后他一定会回避,而且他还会将自己上当受骗的经历告诉他认识的人。这样一传十、十传百,你店铺的名声就被搞砸了,结果很有可能会让你关门大吉。
排名重庆卤菜20强的味道是什么样的
俗话说:萝卜青菜,各有所爱。这句话充分说明,每个人对于自己喜好的味道都有不同的判断。作为一名卤菜行业的从业者,来自陕西的罗先生一直都对重庆卤菜十分好奇。作为夏季家庭餐桌上的常客,方便美味的重庆卤菜究竟是以何种魅力受到人们的青睐呢?而又是什么样的味道,才可以排名到重庆卤菜的20强呢?
抱着这样的疑问,罗先生一面利用空余时间在网上了解,一方面也通过朋友等四处打听。但关于重庆卤菜20强的排名,网上的说法众说纷纭,看了几次下来,罗先生自己也蒙了,不同的排名不同的说法,究竟哪个才靠谱呢?而仅仅依靠这些网上文章的“一面之词”,真实性又有多少呢?抱着这样的疑问,罗先生决定亲自去一趟重庆。
来到重庆之后,罗先生将网上传的重庆卤菜挨个吃了个遍,也去过一些卤菜学校做了不少的参观。虽然有些学校的外观看起来十分不错,但是卤菜的味道,却始终没有达到罗先生的心理要求。毕竟自己也做了好些年头的经营销售,对于卤菜的味道,罗先生有着比普通食客更加挑剔的标准。
后来,罗先生来到了优家鲜卤。作为同行中人,他先与优家鲜卤的老师沟通对卤菜行业发展的看法,然后充分了解了重庆卤菜的种类以及发展历程,也表现出了极大的兴趣。在经过一段时间的沟通之后,罗先生品尝了优家鲜卤的特色奇香猪头肉和香卤鹅。在吃过一小块之后,罗先生的心中,已经有了重庆卤菜20强的的。
为了保证自己的决定的“万无一失”,罗先生决定再做慎重考虑,同时继续考察。经过几天的深思熟虑之后,他回头找到重庆优家鲜卤决定花时间学习重庆卤菜技术,将正宗的、美味的、健康的卤菜带回自己家乡,同时也提升自己现有的20平米店铺的整体营业额。
(学习正宗川味卤菜就到重庆优家鲜卤,欢迎拨打本页图片上的电话随时联系我们。)
重庆卤菜的秘诀是什么(二)
兴奋的杨师兄很快将这个消息与我们分享,言语中满是信心,仿佛隔天他的店就已顾客盈门,赚得盆满钵满,哪里还有心情学习重庆卤菜技术。师傅得知这一消息,细致的给杨师兄算了一笔账:按照35%的利润率来算,只要每天能有200块的营业收入,陈师兄的店铺经营就完全不是问题,而200元的收入,只要保证味道,完全是小菜一碟。得到师傅的肯定之后,陈师兄立刻通知妻子将门面盘下,并马不停蹄的开始安排购货、装修、广告等等。第四天,他已经完全按捺不住心中的激动,直接请假回家查看店铺筹备情况去了。
看到杨师兄这么快就拥有自己的店铺,我心中满是羡慕。无奈当时只身一人,分身乏术,无法同时寻找门面,我便索性将找门面的事情搁置一边,专心学习重庆卤菜技术。
在我千恩万谢拜别老师的时候,听说杨师兄的店铺已准备妥当。而当我在重庆卤菜行业摸爬滚打渐渐悟出门道的时候,我却再也没有听说过他的消息了。据说他由于学习卤菜技术心不在焉,加之操之过急,没过多久便无法继续经营,只好将门面转让,继续自己的打工生涯。
分享这个故事,并不是想证明我比别人聪明,或者说受到了老师的优待。记得当时学习重庆卤菜技术,我也同样没从老师那里拿到任何配方。斗转星移,一年过去,如今我却依靠着自己的努力,钻研出了的卤菜配方,并受到了市场的一致好评。
伟大的发明家爱迪生说,天才都是1%的灵感加上99%的汗水。我不想说我是个天才,但我想说任何人的成绩都离不开那99%的汗水。做任何事情都有一个先后顺序,只有掌握了扎实的基本功,才有机会在竞争激烈的行业中创造奇迹,正所谓“磨刀不误砍柴工”。而我也想用自己的亲身经历告诉大家:成功没有捷径,创业切忌急功近利,心急永远吃不了热豆腐,一步一个脚印就是学习重庆卤菜技术的秘诀。
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