我们的服务宗旨是“让客户满意”
我们将不断地向客户提供系统知识和有关技术服务咨询。我们力求使客户满意。
在工程施工过程中，我公司将派技术人员进行全程技术支持，解决施工中与其它工种技术配合问题，对系统应用的产品安装和应用提供技术指导。
系统完工后，我司将负责系统测试和调试，并保证工程达到优良标准。在竣工验收时，将提供工程竣工图及有关的技术档案资料。
城市防涝排水信息化解决方案
我们的服务宗旨是“让客户满意”
我们将不断地向客户提供系统知识和有关技术服务咨询。我们力求使客户满意。
在工程施工过程中，我公司将派技术人员进行全程技术支持，解决施工中与其它工种技术配合问题，对系统应用的产品安装和应用提供技术指导。
系统完工后，我司将负责系统测试和调试，并保证工程达到优良标准。在竣工验收时，将提供工程竣工图及有关的技术档案资料。
对于系统所应用的产品，我公司承诺根据产品厂家提供的保修期提供相应时间的产品保修期；
对工程提供一年的免费保修期，终身维护；
履行合同规定的其他售后服务任务。
售后服务承诺：
1．在规定的期为十二个月，武汉新烽光电科技限公司对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何缺陷或故障负责。除合同中另有规定外，出现上述情况，新烽公司在收到买方通知后3天内，免费负责修理或更换有缺陷的零部件或整机。
2．本公司设有热线电话，可通过电话指导用户技术人员，对设备进行诊断和维修。服务电话：
3．如需要技术工程师到现场维修，在交通条件允许的情况下，收到报告故障之日起，48小时内到达现场。
4．保修内所发生的一切费用包括设备维修或更换、人员交通、差旅服务等费用全部由本公司承担。
软件产品:新烽光电重视产品技术积累，在多年水务行业应用开发建设的基础上不断提炼研发软件产品，已经形成了一批具有自主知识产权的软件产品和行业解决方案，获得双软认证资质。001m3/s-1000m3/s流量精度：测量流量的±3%流量分辨率：0。这些产品和解决方案包括智水生产指标管理系统、智水运行数据管理系统、智水成本管理系统、智水设备管理系统、智水污泥外运及处置实时监控系统、生产指挥调度系统、水厂运行调控系统、项目管理系统和防汛指挥调度系统。
1我国排水管网的发展历程
1.1 早期市政排水管理方式
自20世纪80年代始，我国开始市政排水管线信息系统建设，但由于当时的管线建设观念和软硬件等因素的影响，使得市政排水管线数据管理存在一些问题，如排水管网资料信息不完善、管理不集中、数据存储方复杂精度不高等。也就导致对地下排水管线的地理分布和类型种类不明确和雨、污水排泄不及时甚至洪澇等灾害事故的发生，给人民生活和财产造成威胁和损失。建立暴雨内涝监测预警体系，制定、完善城市排水与暴雨内涝防范应急预案，明确预警等级、内涵及相应的措施和处置程序，健全应急处置的技防、物防、人防等措施。随着城市的不断发展和市政排水管线数量的日益增多，传统的手工制图、人工记忆和人工统计分析等管理方式很难适应发展的海量排水管线数据库要求。于是计算机技术在市政工程的应用开始普及，上世纪90年代，开始在各地开展市政排水管线普查工作，利用计算机技术，逐步建立管线数据库与信息管理系统，实现信息的数字化存储和管理。这种排水管网信息系统的运用经历了数据库管理系统、数据库管理系统和图形相合、数据库和图形关联等几个历程，为空间数据的检索分析打下了基础。
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