老客户营销做得好将会得到加权
(1)回购率要增加
毫无疑问，这肯定是对老客户营销的重视。老客户营销不是简单的给老客户发发短信，发发旺旺消息就可以了。你需要根据你店铺的实际情况做以下几个工作：
建立客户档案。内容原创从标题、详情页、主图、主图介绍视频四个方面入手，重点优化这四点能更快地获取新品标签。客户是什么时间买的，买的什么东西，购买过几次了，顾客的基本情
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老客户营销做得好将会得到加权
(1)回购率要增加
毫无疑问，这肯定是对老客户营销的重视。老客户营销不是简单的给老客户发发短信，发发旺旺消息就可以了。你需要根据你店铺的实际情况做以下几个工作：
建立客户档案。内容原创从标题、详情页、主图、主图介绍视频四个方面入手，重点优化这四点能更快地获取新品标签。客户是什么时间买的，买的什么东西，购买过几次了，顾客的基本情况，这些都建立起来。也有很多的软件可以实现这个功能，实在不行你都可以用EXCEL来解决这个问题。比如，你要是卖茶叶的，那么你就可以把这个顾客的对茶叶的偏好、喝茶的频率等等都建立成档案，方便做营销。
电话的老客户追销的效果是好的。至少从现在来看，用电话进行追销，效果比短信、旺旺等效果都好。
(2)增加客单价的意见
这里面主要做的工作是，关联销售一定要做好，并且以推荐的方式做关联销售，不要简单的罗列。比如，你是卖衬衣的，那么你就可以在详情页当中，很自然的去推荐鞋子、休闲裤子、配饰等等。这也是淘宝希望看到的，网红不就是这个套路么？
当然，我这里主要指的是非标品类的产品，因为标品类的产品对款式和图片的要求没有那么高。但是非标品类的产品对款式和图片的要求是非常高的，特别是女装这类非标品类产品。（2）越来越多的内容渠道入口会满足消费者的大量需求比如直播、微淘等等，这些内容入口一方面再给消费者提供价值的同时，也因为推荐了商品，让很多消费者的潜在需求得到了满足，在这种情况下，就不需要什么搜索行为了。款式和图片是直接决定了你的点击率的高低，点击率的重要性我相信每一个人都知道，如果你点击率低，你本身的引流能力就很差，质量得分也会差，这两个数据差的话，你开车会非常吃力。但是这里我要强调的是图片不仅仅只是创意图，这是很多商家存在的一个误区，他以为图片就是如何去做高点击率的创意图，其实图片应该的是从拍摄角度，搭配这些基本维度开始做好。我们公司对拍摄和搭配的图片要求比较高，所以我们的爆款基本上不需要做什么创意图，直接就用拍摄的图片我们的点击率就不会差，甚至很多经过反复优化的创意图还不如我们直接的原图，特别是女装这类产品，你会发现同样的一个款式，你不同的拍摄角度和不同的拍摄风格，他们的点击率差异非常大，我们有很多次都碰到过这样的情况，一个款一直做不起来，点击率优化都很低，后来换了一套拍摄角度的图和风格的图，基本立马就做起来了，点击率也至少高了两三倍。
无论是直通车还是自然搜索，其实都是通过关键词去把我们的宝贝和买家联系起来，关键词是衔接买家和产品的一座桥梁。店铺被降权时避免上新店铺一但被降权就不能上新产品，这时候能做的就是做好店铺优化，管理好店铺现有产品。关键词选择的如何，是直接决定了把你的产品匹配在什么样的人群面前。们每个人的行为习惯是有差异的，但是也有共性的，同一类的人群，他们往往会在搜索关键词的时候有很多的相同之处。所以，你关键词选择决定了你的人群。
在谈到人群的时候，我这里要多重复几句，很多商家近都在谈直通车的人群溢价，但是很多商家在这里面有理解的误区，认为直通车人群是淘宝根据你的宝贝属性等等因素去匹配对应的人群。但是这里我要强调的是图片不仅仅只是创意图，这是很多商家存在的一个误区，他以为图片就是如何去做高点击率的创意图，其实图片应该的是从拍摄角度，搭配这些基本维度开始做好。其实根本不是这样的，直通车人群其实他是建立在关键词的基础之上。在谈人群之前必须结合关键词一起谈，抛开了直通车关键词谈人群就失去了他的意义。这里我们可以做一个小小的测试。
在一个宝贝里面加入一个关键词，然后来这里选择一个条件，记录下他的覆盖人群，然后你去另外一个不同类目，不同属性的宝贝里面，同样的只加入这个关键词，同样的只选择这么一个条件，对比这个覆盖人群你会发现他们竟然一模一样。
如果说淘宝是根据属性和类目匹配人群的话，那么不同属性和不同类目他们的覆盖人群应该是不一样的，但是这里明显是一样了，说明真正影响直通车这个人群的在关键词，不在类目和属性，也不在你的宝贝或者其他因素。
不管hei车还是白车，也不管是什么多么牛的优化手段，他都是在直通车原理的基础之上的一些技巧，就是合理利用好了这些原理。目前直通车的原理，主要有这些：
扣费公式即ppc:下一名的出价*下一名的质量得分/你的质量得分+0.01
从这里我们可以控制的就是自己的质量得分。也就是强调自己的质量得分高的重要性。
点击量=曝光量*点击率
从这里理论上我们希望的是点击量越高越好，那么意味着曝光量和点击率都是越高越好。
曝光量与关键词的选择和排名关系很大，而排名因素：出价&质量得分(目前的人群溢价实际上也是出价的调整优化)
从这一点，我们强调了关键词选择的重要性，以及质量得分的重要性，当然，还有合理的出价技巧，包括人群溢价。
影响质量得分的因素：相关性，创意质量，买家体验。
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