依托已有的各项优势,服务外包的各种业务类型均已在出现,其中软件信息技术外包(IPO)发展得尤为深入。以上海为例,2005年,上海软件出口超过7亿美元,占离岸外包业务的绝大部分就从事软件服务外包的企业构成来看,尽管外资企业在数量上不占多数,但软件出口却主要以此类企业为主。公司业务可划分为核心业务与辅助业务,BPO运作的主要对象是对整体业务起支撑作用的辅助业务,如财务、系统等。
业务流程外包服务
依托已有的各项优势,服务外包的各种业务类型均已在出现,其中软件信息技术外包(IPO)发展得尤为深入。以上海为例,2005年,上海软件出口超过7亿美元,占离岸外包业务的绝大部分就从事软件服务外包的企业构成来看,尽管外资企业在数量上不占多数,但软件出口却主要以此类企业为主。公司业务可划分为核心业务与辅助业务,BPO运作的主要对象是对整体业务起支撑作用的辅助业务,如财务、系统等。外资软件出口企业主要分布在制造业和服务业两个部门。在制造业部门中,外资软件出口又可细分为两类:一是以与电子、通讯和信息产品相配套的嵌入式软件出口为主,例如2004年排名上海软件出口前两位的上海西门子移动通信有限公司和上海贝尔阿尔卡特股份有限公司就属此列。
业务流程外包包含了传统外包更多的内涵。外包通常需要承担一系列的工作、任务、责任或者功能,并将这些工作、任务等传递给外界服务提供商。业务流程外包包括了这个甚至更多的内容。损耗低在货物贸易传统的资本与人力分工模式下,发展家为了发挥自身的人力资源优势和增加就业,往往在吸引外资的过程中付出了牺牲环境的代价。业务流程外包服务提供商带来了一个与现有功能截然不同的视角、知识、经验和技术。业务流程外包也能和企业一同运作,并且改进原有流程或设计新的流程。这是一个基于产出的结果,而不仅仅是一个纯成本减少的问题。新的流程将会以一种新的方式影响或者整合进入企业,这种方式能够为客户带来价值、甚至期望利润以及股东价值。
当订货流程进入装货运输阶段,在线信息将会为客户更新。客户能追1踪货物运输,在线跟踪能力包括当集装箱从美国港口到终目的地整个过程中的EDI更新。新的国际物流提供商已经开发并提供了管理订单、存货、供应商、货物运输和国际物流的方法。在公司内部,辅助业务常被视为“日常性工作”,是一笔“经常性费用”。通过在亚洲使用信息技术和当地的物流人员,第四方物流有一种唯1一的方法来管理亚洲内陆的供应链。这种方法创造了真实的股东价值,并为第四方物流的客户创造了期望利润。它将需要转化为解决方案。与满足母公司需要的第三方物流相比,第四方物流真正满足了客户的需要。

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