酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业的宣传、传播起到不可估量的作用。重点做好个性化服务设计、即时服务、超值服务、体验式服务、顾问式服务、订制化服务
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酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业的宣传、传播起到不可估量的作用。重点做好个性化服务设计、即时服务、超值服务、体验式服务、顾问式服务、订制化服务、线上服务等。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。
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