物业管理服务内容：协助公共秩序
1、按照规定路线和时间24小时进行有计划、不间断的巡逻，每天不少于8次;对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次，并做好巡查记录;夜间对服务范围内重点部位、道路进行不少于一次的防范检查和巡逻;配有安全监控设施的，实施24小时监控并做有完备的记录。3、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委1员会和有关部门，并协助采取
商场物业服务
物业管理服务内容：协助公共秩序
1、按照规定路线和时间24小时进行有计划、不间断的巡逻，每天不少于8次;对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次，并做好巡查记录;夜间对服务范围内重点部位、道路进行不少于一次的防范检查和巡逻;配有安全监控设施的，实施24小时监控并做有完备的记录。3、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委1员会和有关部门，并协助采取相应措施。
2、对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。
物业管理服务是指物业公司为了保持物业和公共设施完好、环境整洁优美、公共秩序良好、物业使用安全，向业主或者使用人提供的一种服务活动。
一是综合服务，比如处理公共性的事务、受理住户的咨询和投诉、组织开展健康有益的文体娱乐活动等。
二是小区的设施管理及维修养护，包括对房屋及配套设施设备、共用设施设备进行日常管理和维修养护。
三是绿化养护，有人员实施绿化养护管理。
四是保洁服务，通过健全的保洁制度，保持小区的清洁卫生。
五是协助公共秩序，管理内容包括专人站岗值守、安全巡逻等，对进出小区的车辆实施有效管理，引导车辆有序的通行、停放等各方面。
物业服务
我们除了要注意服务的热情外，还要注意服务的技巧，而要做到这点就要求我们在处理和客户交往中，善于观察客户的眼、神、情和语，善于在适当的时候说适当的话，做适当的事，只有这样客户才会真正体会到我们的服务，才会认同我们的服务，服务才能算到位。二、处理好物部人际关系一个大型物部居住着各种职业、性格的业主和用户，物业管理公司可通过开展联谊活动，让业主和用户有机会交流，加深理解，减少纠纷和争执的发生。物业管理企业服务不到位，引起了业户不满和投诉，除了要做到文明礼貌、热情友善、耐心周到
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