买房时什么最重要？
消费者缺乏购买商品房知识
１、绝大多数消费者购房知识不足。
调查显示，对于购房相关政策、法规的了解程度，６４．４％的消费者认为自己“了解一些”，３１．２％的人回答“不了解”，而认为自己“很了解”的仅占３．１％，对于购买商品房的专业技术知识的了解程度，５１．９％的消费者认为自己“了解一些”，４４．９％的人回答“不了解”，而认为自己“很了解”的比例仅占３．１％。
２、绝大多数消费者渴望获得有关商品房方面的知识。
调查显示，６６％的消费者认为自己在购买商品房时“十分需要”掌握一些相关的知识，３０％的消费者认为“比较需要”，两者共占９６％，只有４％的消费者认为“不需要”或者“无所谓”。
３、消费者缺乏自我保护能力。
当问及“您知道购买商品房时还需要支付下列哪些费用？”（即房产税、保险费、产权证书工本费、印花税、律师费、评估费、契税等）。完全答对的仅占0.2％；对于合法商品房所持有的“五证”、“两书”的内容，（即国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证及附件，商品房预售许可证、建设工程开工证、住房质量保证书和住宅使用说明书）回答完全正确的消费者占6.4％；当问及“您知道由哪个部门来测定商品房销售面积”（即房地产主管部门），有47.6％的受访问者回答正确；对于“您知道购房合同中‘订金’和‘定金’有区别吗？”的问题，认为“知道”的仅占21.5％。
４、消费者了解购房知识主要通过“媒体”。
当问及“您主要通过什么途径了解购买商品房的相关知识？”有23.8％的消费者回答“媒体宣传”，只有22.6％的人回答在“售楼处”了解，还有20.6％的人回答“向朋友请教”，回答“专业咨询机构”、“专业书刊”、“消协”和“上网”的比例分别为13.1％、9.4％、4.9％和4％。
５、普遍不信任中介代理机构。
对于“购买商品房您需要哪种帮助。”回答“向朋友咨询”的被访者占32.4％；回答“请律师陪伴”的占37.6％，只有17.4％的人回答“请中介机构代理”，当问及“您对房地产中介机构的信任程度是怎样的？”回答信任程度“一般”的被访者占46.5％；回答“较低”的占23.8％；回答“不信任”的占16.4％；只有11.4％的人回答是“比较信任”，回答“非常信任”的只占1.8％。
住宅消费购买能力偏低
１、解决住房困难或者改善居住条件是购房最主要的目的
当问及“您购买商品房最主要是为了什么？”绝大多数消费者回答是为了“解决住房困难”或者“改善居住条件”，这部分人群的比例分别为38.6％和54.1％，而回答“投资”、“为他人购房”、“商用”及“其它”的比例，分别为3.7％、1.9％、0.6％、0.9％，另外，家庭月收入在８０００元以上的消费者中，把购买商品房作为“投资”的比例为12.2％，明显高于中、低收入家庭。
２、消费者对于商品房的购买能力相对偏低。
在购买力水平的决定因素——家庭收入问题上，有25.1％的家庭月收入在2000元以下，有29.8％的家庭月收入在2000元至3000元，有23.1％的家庭月收入在3000元至500元，有10.5％的家庭月收入在5000元至9000元，有5.6％的家庭月收入在8000元至10000元，有5.9％的家庭月收入在10000元以上。调查表明，相对于目前商品房市场的价格而言，多数消费者的购买能力偏低。
３、30万元以内的商品房最好卖。
被调查者中有42.3％的人可承受的商品房最高总价为20万元，26.9％的人选择20万元至30万元，选择100万元以上的人只有5.9％。
４、分期付款，选择首付10万元以内的消费者居多。
对于可承受的首期付款额这个问题，有62.4％的人选择是10万元以下，选择10万元至20万元的占24.7％，能承受20万元以上首付款的人数占12.4％。
当问及“您的全家每月会用多少钱归还贷款？”有34.1％的人回答是1000元以下，有33％的人回答是1000元至2000元，有16％的人回答是2000元至3000元，回答能承受3000元以上的人数占16.9％。
５、付款方式中，“分期付款”、“银行按揭”引人注目。
有75％的人选择分期付款方式和银行按揭，其中，选择“分期付款”的占50.1％；选择“银行按揭”的占24.9％，另外，23.5％的人选择一次性付款。由此可见贷款买房的概念已经被越来越多的消费者所接受。
６、多数消费者在交房时“不需要任何装修”。
当问及“您希望（所购商品房）交房时的装修情况”，只有38.2％的人选择“不需要任何装修”；有28.9％的人选择“仅提供厨、卫装修”；19.9％的人选择“开发商提供方案，并按照消费者选择装修”；12.9％的人选择“全面的室内装修”。其中，家庭月收入在8000元以上的消费者中，选择“不需要任何装修”的占27.5％，选择“仅提供厨、卫装修”的占21.6％，选择“开发商提供方案，并按照消费者选择装修”的占33.1％，选择“全面的室内装修”的占39.4％，选择“仅提供厨、卫装修”的占29.9％，选择“开发商提供方案，并按照消费者选择装修”的占18.4％，选择“全面室内装修”的占12.3％。
７、多层住宅最受青睐。
在回答对楼型的选择时，有34.9％的人选择“多层无电梯”，有30.8％的人选择“多层带电梯”，有18.1％的人选择“小高层”，而选择“高层塔楼”的人只有12.4％，，其余还有3.1％的人选择“高层板楼”。业内人士分析认为，目前在高收入家庭群体中，多层带电梯的楼型需求逐步增加，而多层无电梯的楼型则受到中低家庭收入群体的喜爱。
在回答对房型的选择时，有49.3％的人选择“平层房”，有33.1％的人选择“复式房”，有13.4％的人选择“跃层房”，有4.1％的人选择了“其它”。
在对房间位置及布局的回答中，有39.2％的人认为“房间布局”最重要，另外，有28.2％的人认为“朝向”最重要，认为“楼层”和使用率“最重要的分别占15.4％、17.3％。业内人士分析认为：不论收入水平是高还是低，人们现在普遍更看重户型设计是否合理。
８、“环境景观好”成了挑选商品房地点的首要依据。
对于所购商品房的地点，有24.4％的人选择了“环境景观好”；其次选择“方便子女就学”的占到23％；第三位的是“距工作单位近”，比例为22.8％，选择“距父母居住地近”和“距繁华商业区近”的分别为14.1％和10.3％。选择 “环境景观好”的比例居高，表明消费者对生活质量的追求日益提高。
９、公共配套及物业管理受重视。
当问及“选择商品房时，您更看中的因素”，消费者明显对于公共配套及物业管理给予了较高的重视，选择这两个因素的比例分别为20.8％和17.2％，选择“价格”因素的占16.4％，另外“交通”、“小区环境景观”和“安全”分别以13.1％、12.3％、8％的比例排在四、五、六位。
加强管理多开发经济适用住房
１、政府部门应加强对商品房市场的监督管理，为消费者营造放心的消费环境。
调查表明，绝大多数消费者对商品房市场相关政策、法规及专业知识不够了解或知之甚少，更缺乏购买商品房的实际经验。因此，消费者很难抵御来自各方面的损害消费者合法权益的购房交易行为。相关监督、管理部门应尽快制定和完善相应政策、法规，并提高监管力度，以保证商品房市场的正常秩序，保护消费者的合法权益。
２、商品房中介市场尚需规范，传统购物观念亦需转变。
消费者购买商品房支出巨大，集多种专业技术、法律知识、金融知识、合同知识于一体，消费者个人做到安全把握、公平购买比较困难，因此，房地产中介代理机构是商品房市场发展的必然产物，选择专业中介代理机构买房将形成趋势。国家准备在房地产购销过程中，逐步推行中介代理制度。然而，调查结果表明，消费者对于商品房中介代理机构的信任程度普遍偏低，不利于中介市场的发展。相关部门应加强对房地产业中介组织的规范和管理；宣传、引导消费者在购房时转变“托朋友”、“托熟人”等习惯做法和传统观念。
３、消费者求知若渴，宣教市场潜力巨大。
消费者对于商品房交易过程的一般知识及法规了解甚少，调查表明，96％的消费者认为购房需要相关知识，96.9％的消费者认为自己缺乏相关知识。因此，如何对消费者进行保护自己权益和购房专业知识的宣传，应引起相关部门、机构及社会团体的高度重视。同时我们认为，对商品房消费方面的宣教工作任务还很重，社会各有关部门应在这方面多做些工作。希望新闻媒体发挥自己的优势加强宣传。
４、适应大多数消费者的消费需求，多开发中、低收入者买得起的经济适用住房。
调查表明：目前尽管消费者的总体购房消费水平参差不齐，但绝大多数消费者对住房的消费能力仍处于中、低水平。商品房开发企业应根据这部分消费群体的不同需求，侧重研究、设计和建设经济适用住房。同时，政府有关部门应采取行之有效的保护、优惠政策；金融机构亦应积极推出切实可行又方便快捷的购房信贷方式，从而，推动我国住宅商品化的顺利进行。
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