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内容摘要：
曙光信息产业股份有限公司对知客CRM的评价为更好支持公司近年高速业务发展带来的业务管理需求、提升客户服务效率，曙光公司于2011年开始进行业务管理系统的升级改造筹备工作。经过一系列评估和筛选，于2012年选定知客CRM。知客CRM灵活性高、操作界面友好，特别是项目售前管理做得很细致，这些特点给曙光公司留下了深刻的印像。无论是在公司的销售过程管理中，还是对销售结果的分析，知客CRM都提供了有力支持。 知客CRM 销售过程管理剖析知客CRM以销售过程管理见长，真功夫自然不怕探究问底。近十年的业务沉淀形成的独有的CPE(嵌入式核心业务流程)技术，使知客CRM有深厚的需求实现力。大多数的CRM要实现销售机会的推进化可能需要定制开发(即硬流程)，一旦固化，如果以后客户要改动流程，那只能呵呵。而知客CRM基于CPE的业务流程是可以随时改动的(增删工作结点)，客户管理系统CRM，通过改变信息流以适应企业......
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