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内容摘要：
高端蛋糕的四个流程：1、顾客满意——我们前面的行动收到了成效。2、感动顾客——这往往意味着我们要为自己的顾客提供一些增值的甚至是超值的服务，需要“有舍才有得”的心态，懂得牺牲短期的利益。3、留住顾客——顾客都感动了，怎么会留不住顾客呢？4、忠实顾客壮大——感动了顾客，留住了顾客，你的顾客自然就会成为你的忠实顾客，他们并乐意通过口碑宣传，生日蛋糕学习，为你吸引更多的顾客、创造更多的忠实顾客。当然，我......
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