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内容摘要：
员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。如在客人到达之前，把房间打扫干净，备好茶水，沈阳住宿酒店，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。微笑要亲切自然，住宿酒店谁家好，不做作，嘴角含笑，嘴唇似闭非闭，不露到半牙为止，遇到客人3秒内必须微笑，与客人目光相遇应微笑致意，回答客人问题也要面带微笑......
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联系方式
 电话： 024-22513666 手机：15533660611
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 地址： 沈阳市沈河区友好街3号（沈阳北站南广场对面，直线距离100米）出站口到达酒店，仅需3分钟
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