员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。如在客人到达之前，把房间打扫干净，备好茶水，沈阳住宿酒店，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。微笑要亲切自然，住宿酒店谁家好，不做作，嘴角含笑，嘴唇似闭非闭，不露到半牙为止，遇到客人3秒内必须微笑，与客人目光相遇应微笑致意，回答客人问题也要面带微笑。酒店服务礼仪标准：两腿自然弯曲，双膝并拢，双腿正放或侧放，（男士坐时双腿可略分开）。双脚平落地上。 当发现有外宾入住，服务人员应及时问询客人是否需要加冰块；在遇到婚房时，在床上放一朵玫瑰花，放一张小卡片，写上我们的祝福语；当发现客人的电脑或其他充电器在使用中时而取电牌又未取电的状态下，服务人员在离开时为客人将房内电源插上；工作中遇到客人询问时，应立即停下手头的事情，主动热情打招呼，住宿酒店预定，客人询问时服务员要双目注视对方，并集中精神耐心，仔细听清清楚，以示谦恭有礼。为什么要做好服务迎合客人需求呢？因为酒店的发展需要有客人消费，我们需要大量的忠诚的客户，因为他们才是酒店真正有价值的资产。重点做好客户忠诚度测评、客户忠诚度细分、客户流失分析、客户流失拉回、忠诚度维护等工作。酒店是传统的服务行业，又是接触新兴事物比较快的服务行业。酒店要建立科学完善的安全管理制度、事故防范预案，保证操作程序的科学合理，尊重宾客的隐私权等。 住宿酒店服务-沈阳住宿酒店-宜尚沈阳北站店-服务由沈阳康呈酒店管理有限公司提供。沈阳康呈酒店管理有限公司（www.yishanghotel.cn）有实力，信誉好，在辽宁 沈阳 的宾馆、餐饮等行业积累了大批忠诚的客户。公司精益求精的工作态度和不断的完善理念将促进康呈酒店和您携手步入，共创美好未来！ 产品：康呈酒店供货总量：不限产品价格：议定包装规格：不限物流说明：货运及物流交货说明：按订单
