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内容摘要：
老客户档案需要数据化、化、系统化，这样的老客户档案才对营销管理工作有指导性，要完善每一个顾客档案，需要对顾客进行定期的“体检”。顾客档案内容：顾客的姓名、性别、爱好、性格、年龄、生日、家庭情况、职业、收入情况、联系电话等成交档案内容：可根据产品特性来，苏州淘宝网店装修，比如女装：顾客的身高、购买尺寸、体重等偏好哪种款式、价格等或者在咨询中透露出来的各种想法等等都可以记录在案；老客户复购率高的应该是母婴类产品，这类产品的成交档案要更加细致：包括宝宝的大小、月份、偏好、母亲担心的事等等，到时候可以按宝宝的成长轨迹，为其促成交易； 好的车图是直接影响店铺点击率的重要因素，没有点击哪里来的转化？只有将店铺的直通车车图做出不同的风格，淘宝网店装修价格，再将细节做出差异，才能提高直通车的点击率。如何才能做出一张好的直通车图呢？这里有2种图片不要用：1，促销类车图，我的经验来说这种车图打不成，而......
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