老客户档案需要数据化、化、系统化，这样的老客户档案才对营销管理工作有指导性，要完善每一个顾客档案，需要对顾客进行定期的“体检”。
顾客档案内容：顾客的姓名、性别、爱好、性格、年龄、生日、家庭情况、职业、收入情况、联系电话等
成交档案内容：可根据产品特性来，苏州淘宝网店装修，比如女装：顾客的身高、购买尺寸、体重等偏好哪种款式、价格等或者在咨询中透露出来的各种想法等等都可以记录在案；
老客户复购率高的应该是母婴类产品，这类产品的成交档案要更加细致：包括宝宝的大小、月份、偏好、母亲担心的事等等，到时候可以按宝宝的成长轨迹，为其促成交易；
好的车图是直接影响店铺点击率的重要因素，没有点击哪里来的转化？只有将店铺的直通车车图做出不同的风格，淘宝网店装修价格，再将细节做出差异，才能提高直通车的点击率。如何才能做出一张好的直通车图呢？这里有2种图片不要用：1，促销类车图，我的经验来说这种车图打不成，而且以价格入进店铺的人群，淘宝网店装修报价，大家都知道是什么样的人群。2.文字过多的车图。文字过多不够大气，也不是直通车图。
避开车图雷区，接下来就是如何把图片做出差异性呢？大家可以拿出手机搜索类目大词，然后翻几页宝贝仔细观察他们的风格，和颜色，然后做出图片的差异性，比如都是以黑色的基调的，那么你可以做成红色的。如果是以白底居多，你可以做一个显眼一点的黑色。
比如直播的流量、微淘的流量、手淘首页的流量等等。
在这里我提两个渠道入口，大家可以关注一下：
（1）直播流量
淘宝从去年开始非常的关注直播，不要认为直播只有网红才能干，网红是主流没错，但是并不是只有网红才可以干直播，还记不记得前段时间特别火的“珍珠哥”，在淘宝直播上直播现场开蚌，淘宝网店装修多少钱，火的一塌糊涂。
（2）来自于手淘首页的流量
很多店铺经常会发现自己的店铺流量暴涨，这暴涨的流量来源中，有很大的比例都是来自于手淘首页的“猜你喜欢”板块的。那么怎样才能获取这部分流量呢？只有一个：你的店铺标签和产品标签越明确，你这部分流量就会越多。
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