24小时超市加盟模式-商丘超市加盟模式-7便利团队在线服务高清图片 高清大图

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视频作者：商丘柒便利管理有限公司
 











在24小时便利店店员行为管理中，还有一项流程规范，就是结算时的待客行为。结算时的待客行为也有检查表，该检查表中规定，24小时便利店顾客结算时，必须高喊'欢迎您'; 面对顾客时，同事之间不能切切私语; 面对认识的顾客不能随意聊天; 要清楚地说明每件商品的名称、价格，同时结帐; 确认顾客预付款，在未完全算完帐之前，不能把预交款放进收款机里; 在顾客购买盒饭和食品时，要问一句'需要加热吗'，必须给顾客收条; 顾客等待时，一定要说'让您久等了'; 只有一个人结账，24小时超市加盟模式，而有很多顾客等待结账时，要向同事高喊'请给顾客结账'; 当很多顾客在另一处等待结账时，小型超市加盟模式，要说'请到这边结账'; 加热后的商品必须手持交给顾客，以保证商品是温的。

 
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