顾客交谈礼仪:1.顾客至收银台结帐时,收银员应热情主动,像与家人聊天一样与顾客交谈;2.当顾客在商场购物感到很满意或提出建议时,收银员应诚致的表示谢意;3.当顾客对公司规章表示不满或议异,收银员在不能解释的情况下,收银台定做,必须与管理人员联系来解释和解决此事;4.收银员应在顾客面前谦恭有礼,收银台批发,让他们感到轻松自在,使其购物经历成为愉快的回忆。 收银台作为商场超市所必不可少的配套设施,收银