?认证评价涵盖了企业的服务管理、服务资源配置、人员要求，以及具体执行的环节，除了对企业总部的评审，还包括对服务网点的评审。服务认证可用于组织向市场表明有第三方参与，有效地进行营销；促进服务资源适宜，服务认证机构，避免服务成本超出社会通常愿意承受的限度。服务认证是基于顾客感知，商品售后服务认证费用，关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，服务认证公司，是的认证制度中重要的组成部分。
