我们再说第二个关键词“满足”,了解了客户的需求,我们可以针对性的制定个性化方案去满足他们,这些个性化方案就包括了很多具体的方面。只举个简单的例子,客户说要大一点的土豆,那我们就送大个的;或者我发现用小个土豆更合适客户,而且价格会更便宜,我们可以提出方案。
做生鲜行业的一般都是下午下单,上午配送。像传统生鲜大企业,是没有办法控制客户的下单时间的,人工处理还较为混乱。因为各个地区不同,休息时间不同,各个门店的下单时间也不固定,但是生鲜行业对时间的要求还比较高,要想保证每一个客户的商品都配送及时,这是很困难的。

这种情况下的,开发新客户的难度较大,维护已有客户的任务对于生鲜配送企业是重中之重。生鲜行业的的价格变动快,早上和下午可能都不是一个价;同样的,配送服务如稍有一丝瑕疵,没让客户满意,也许第二天就被竞争对手挖了墙脚。
从更长远发展的角度来看,提高现有的客户满意度可以发掘更多宝藏;一可有助于转介绍新客户,半成品肉菜配送,二可为树立企业、口碑提供支撑,三可倒逼配送企业优化自身业务。那我们该如何提升现有客户的满意度呢?万家欢农产品配送公司为大家总结了以下三招。

食堂消费系统从企业食堂食材配送初端,到后端生成智能营养报告都有一套标准、智能化的流程。食堂消费系统可追溯食堂食材配送过程,满足员工自主选择套餐、刷脸消费,营养搭配套餐食材,智能进行账务报告与结算,还能生成企业员工个人营养报告,是未来企业食堂标准化、智能化的一个样本。
员工可同过食堂消费系统在线订餐,可通过菜谱看到营养摄入情况,合理搭配饮食,逐渐调整营养的均衡摄入。并根据交易数据变化,帮助食堂优化菜品结构,完善营养成分,提升经营效率。

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