南京申瓯-SOC8000呼叫中心
基础功能介绍
1.电话录音
全程电话录音，呼入呼出均录音
方便快捷的录音查询系统，呼叫中心厂家招商，能按多种条件搜索录音
可远程监视查听录音，只要能上网就能听到任何地方的录音
2.话量统计
本系统提供话量统计功能，能统计各个客服人员拨打、接听数量及时长，常州呼叫中心，为考核员工工作量提供依据
3.来电弹屏
根据客户来电号码辨别客户，呼叫中心厂家加盟，并自动将客户的资料发送至受理坐席的电脑屏幕上
支持多个电话号码的辨别客户，呼叫中心厂家经销，凡是已输入的客户来电均能弹出客户的信息
4.短信功能
可以向单独某个客户或多个客户发送短信
5.自动拨号
呼出时对系统已有的客户可以通过CRM软件自动拨号
南京申瓯通信期待您的来电与咨询。
南京申瓯-SOC8000呼叫中心系统
呼叫中心发展历程
第 1 代呼叫中心：人工热线电话，客户有问题可以拨打固定的电话号码。
第 2 代呼叫中心：交互式自动语音应答系统，采用自动呼叫分配器均衡座席话务量、降低呼损。
第 3 代呼叫中心：增加了计算机和程控交换机技术，即CTI，使语音和数据可以同步。
第 4 代呼叫中心：支持网络的多媒体呼叫中心，接入和呼出方式多样化的特点，支持电话、VOIP电话、计算机等。 IP融合呼叫中心（IPCC）。
南京申瓯通信期待您的来电与咨询
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产品：南京申瓯通信
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产品价格：议定
包装规格：不限
物流说明：货运及物流
交货说明：按订单