一、查清情况再做判断发生楼上漏水，首先是要证明不是自己人为的去损坏的，如果是自己人为损坏，那么责任得自己承担。二是证明造成楼上漏水属于邻居的责任。因此，受损业主可请房屋质量检验部门对漏水原因及应如何修补作出鉴定。三是要看房子是否处在质保期内，因为一般新购房子的防水质保为5年，管道质保为2年。如果房子漏水即非人为，又还在质保期内，开发商就得担起相应的责任。如果顶楼住户发生屋顶漏水，房屋渗漏，必须是开发商或物业公司来进行维修的，并且费用也由他们承但。二、楼上邻居造成漏水如何处理如果漏水的原因确实是楼上邻居造成，且房子未处在质保期内的话，受损业主可根据自己掌握的情况，向楼上或邻居讲清情况，提出修补要求及修补期间对自己造成损害的赔偿问题。如果楼上邻居不配合或不及时修补的话，受损业主可根据《民法通则》第83条规定：“不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。”将争议提交到court处理。当楼上邻居不理会court的判决，受损方可以先自己请防水公司进行修补，所花费的费用依据有关法律法规，再通过court要求楼上邻居进行赔偿。并且，当楼上邻居不主动进行赔偿时，受损害方可以申请court强制执行。三、房子质保期如何修补如果楼上漏水发生在房子质保期内(正常情况下房子的防水质保为5年，管道质保为2年)，只要是非人为的，开发商就应担负起相关责任。当开发商不予理会时，受损业主可以到当地质监部门进行投诉，或直接将开发商告到court。值得注意的理，如果楼上漏水，房子还在质保期内，又确信不是人为破坏的时，不管是受损业主还是楼上邻居业主，都应及时让开发商进行修补处理。如果让开发商拖到质保期后，很可能还得自己清理。并且，当开发商按业主要求，派人来修补后，还是不行，或维修不到位，房屋渗漏维修，反复两次后，业主可以自行进行维修，费用由开发商来出。四、解决楼上问题的其它辅助方法当发现自家楼上漏水时，可先向小区物业，让他们给出意见，或让他们去找楼上的邻居，进行协商修补。也可以社区干部协助解决。并应做好拍照、录像留言等证据收集工作以便告到f院后于已有利。此外，如果是单位房，可以找单位进行协调解决。
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